WhatsApp
Yükleniyor...

Sık Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular sayfamızı inceleyebilirsiniz

Anasayfa Sık Sorulan Sorular

Yeni Siparişler alanında e-ticaret sitenizden ve pazaryerlerindeki mağazalarınızdan gelen son siparişleri görebilirsiniz.

İlgili alanda yer alan Platform alanında siparişinizin hangi pazaryerinden geldiği renkli olarak gösterilmektedir.

Gelen siparişe ait detayları görebilir ve siparişinizi onaylama işlemini bu ekran üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Sipariş Detayları 

Açılan ekranda sipariş detayları ile ilgili alanları düzenleyebilmemiz için Düzenle butonları yer almaktadır.

Ekranın alt kısmında ise fatura, fiş, kargo fişi ve e-fatura gibi faturalandırma ve yazdırma işlemleri için kullanılacak olan butonlarımız yer almaktadır.

Sipariş Onaylama 

Sol alt kısımda yer alan Sipariş Onayla butonu ile siparişinizi onaylayabilirsiniz.

Sipariş onaylama işlemi eğer sipariş pazaryerinden gelmiş ise pazaryeri mağazanızda da siparişi onaylayacaktır. Onaylanan siparişler Hazırlanan Siparişler sekmesine taşınacaktır.

Sipariş İptal 

Sol alt kısımda yer alan Sipariş İptal Et butonu ile siparişi iptal edebilirsiniz.

Sipariş iptal etme işlemi eğer sipariş pazaryerinden gelmiş ise pazaryeri mağazanzda da siparişi iptal edecektir.

Yeni Siparişler sekmesinde onaylanan siparişlerin taşındığı alandır.

Hazırlanan Siparişler menüsüne taşınmış olan siparişlerde sipariş detayı aşağıdaki görselde olduğu gibi görünecektir.

Üst ksıımdaki Ürün No (ID) yazan alana siparişe eklemek istediğiniz ürün varsa eğer ürüne ait ID'yi yazarak ürünü ilgili sipariş içeriğine ekleyebilirsiniz. Önceden oluşturulan ve kullanılmak istenilen bir Hediye Çeki var ise hediye çekine ait kodu yazarak siparişte kullanabilirsiniz.

 

Kargo Kodu 

Sipariş detayında eğer e-ticaret siteniz için Kargo API Entegrasyonu sağlamışsanız ilgili alanda kargo firmasından kargo kodu sipariş detayında görünecektir.

Sipariş eğer pazaryerlerinden geliyorsa pazaryerlerinin kampanyalı kargo kodları sipariş detayında aşağıdaki gibi görünecektir.

Siparişi Kargolama 

Sipariş detayındaki Siparişi Kargola butonuna tıkladıktan sonra karşınıza aşağıdaki gibi bir ekran gelecektir.

Bu ekran e-ticaret sitenizden aldığınız siparişlerde görünecek ve ekranda iki sekme bulunacaktır.

API ile Kargola ve Manuel Kargola seçeneklerinin olduğu bu ekranda eğer e-ticaret siteniz için önceden bir kargo firması ile API entegrasyonu sağlamışsanız API ile Kargola seçeneği ile ilgili kargo firmasını seçerek Kargola butonuna tıkladığınız zaman sipariş için kargo kodu otomatik olarak ürünlere ait desi bilgisi üzerinden kargo firması aracılığı ile oluşturulacaktır.

Eğer API entegrasyonunuz yoksa ve kargoyu kargo şubesine teslim ettikten sonra kargo kodunu sisteme girecekseniz Manuel Kargola seçeneğini seçin ve Kargo Takip Numarasını girdikten sonra Kargola butonuna tıklayınız.

 

e-Fatura Oluşturma 

Sipariş detayında alt kısımda yer alan e-Fatura butonuna tıklayarak siparişi faturalandırabilirsiniz.Resmileştirilmemiş faturalarda X (kırmızı) yer alır. Resmileştirilmiş faturalar ise yeşil tik ikonu ile görünecektir.

 

Siparişi kargolamadan önce eğer e-faturayı oluşturma işlemini yapmak isterseniz eğer aşağıdaki gibi bir ekran ile karşılaşacaksınız. Bu ekranda öncelikle siparişi kargolama tarihinizi belirtmeniz gerekecektir.

İlgili ekran Siparişi Kargola butonuna tıkladıktan sonra e-Fatura oluşturmak isterseniz eğer görünmeyecektir.

Gönder butonuna tıkladıktan sonra e-Faturanız oluşturulacaktır.

e-Fatura oluşturma işlemi ortalama 1 dk kadar sürmekte olup e-Faturanuz bu sürenin sonunda hazırlanmış olacaktır. İlgili siparişin detayından e-Fatura butonuna tekrar tıklayarak siparişe ait e-Faturayı PDF olarak görebilir, yazdırabilir ve indirebilirsiniz.

Matbu Fatura Yazdırma 

Sipariş Detayındaki Fatura butonuna tıklayarak daha önce Fatura Fiş Tasarımları alanından oluşturmuş olduğunuz fatura şablonunuza göre sipariş için matbu faturanızı yazdırabilirsiniz.

Fiş Yazdırma 

Sipariş Detayındaki Fiş butonuna tıklayarak daha önce Fatura Fiş Tasarımları alanından oluşturmuş olduğunuz fiş şablonunuza göre sipariş için matbu fişi yazdırabilirsiniz.

Kargo Fişi Yazdırma 

Sipariş Detayındaki Kargo Fişi butonuna tıklayarak daha önce Fatura Fiş Tasarımları alanından oluşturmuş olduğunuz kargo fiş şablonunuza göre sipariş için matbu kargo fişi yazdırabilirsiniz.

Hazırlanan Siparişler bölümünde siparişi kargoladıktan sonra sipariş Kargolanan Siparişler sekmesine taşınacaktır.

Kargolanan Siparişler sayfasında aşağıdaki gibi e-ticaret ve pazaryerlerinden gelen siparişleriniz listelenecektir.

 

İlgili ekranda eğer kargo müşteriye teslim edilmiş ise siparişlerin sağ kısımlarında yer alan Teslim Et butonuna tıklayarak ilgili siparişin tüm işlemlerini artık tamamlamış olursunuz. 

Önemli Notlar 

Kargolanan siparişler hakkında önemli notlar:

  • Eğer sipariş e-ticaret sitenizden gelmiş bir sipariş ise Kargolanan Siparişler sekmesinde siparişi eğer müşteri iade etmiş veya almamış ise siparişi iptal edebilirsiniz.
  • Eğer sipariş pazaryerinden gelmiş bir sipariş ise Kargolanan Siparişler sekmesinde siparişi iptal edemezsiniz. İptal/iade işlemi pazaryeri firması üzerinden ilerlemektedir.

Siparişinizi teslim edildi olarak işaretledikten sonra siparişinizin taşınacağı ekrandır.

Teslim Edilen Siparişler ekranı sipariş ekranlarındaki son basamak olup tamamlanan tüm siparişler bu ekranda kayıtlı olarak kalır.

 

Önemli Notlar Eğer siparişiniz e-ticaret sitenizden aldığınız bir sipariş ise Teslim Edilen Siparişler ekranında iptal butonu görebilirsiniz. Siparişiniz eğer pazaryerinden gelen bir sipariş ise iptal/iade işlemlerinin ilgili pazaryeri firması üzerinden yürütüleceğini unutmayınız.

Siparişlerinize ait iptal/iade talepleri İptal/İade Talepleri ekranında görünecektir.

Bu ekranda yer alan bilgiler doğrultusunda iptal/iade işlemlerinizi sağlayabilirsiniz.

İptal edilen siparişler İptal Edilenler ekranına taşınacaktır.

Önemli Notlar 

Bu ekranda pazaryerleri için işlem yapılmamaktadır. Pazaryeri iptal/iade işlemleri için aksiyonları pazaryerine ait satıcı panelinizden sağlamanız gerekir.

Yalnızca e-ticaret siparişleriniz için işlemler yapılabilmektedir.

Eğer pazaryeri entegrasyonu ile ilgili bir aksaklık yaşandı ve siparişlerinizin durumu pazaryerlerinde değişmesine rağmen e-ticaret panelinizde değişmedi ise lütfen aşağıdaki işlemi uygulayınız;

E-Ticaret Yönetim Paneline giriş yapın ve Ayarlar > Sepet Ayarları menüsüne giriş yapınız.

Açılan sayfada Yönetim Paneli Özel Sipariş Durumu Değiştirme özelliğini aktif ediniz ve Kaydet butonuna tıklayınız.

Daha sonra Siparişler menüsüne giriş yapınız ve en alt kısımda yer alan Sipariş Durumu Değiştir menüsüne tıklayınız.

Açılan sayfada Sipariş No bölümüne siparişinizin numarasını yazarak sağ kısımda yer alan Sipariş Durumu bölümünden siparişin durumunu hangi pozisyona aktarmak istiyorsanız seçiniz.

Önemli 

Bu işlem siparişin pazaryerlerindeki durumunu etkilemez, yalnızca e-ticaret paneli veritabanında değişiklik sağlar.

E-Ticaret ve Pazaryerlerinden gelen siparişlerinizi tekli/toplu olarak sipariş ekranları üzerinde yer alan kırmızı e-Fatura butonlarına tıklayarak resmileştirebilirsiniz.

Faturalandırma işleminde ilgili sipariş bilgileri entegratöre gönderilir ve GİB tarafından döküman imzalandıktan sonra ilgili siparişte yer alan e-Fatura butonu yeşil renge döner.

Yeşil olan e-Fatura butonuna tıklamanız halinde faturanızın PDF halini görüntüleyebilir ve ekrandan yazıcı çıktısı alabilirsiniz.

Tekli e-Fatura Yazdırma 

Sipariş detay ekranında yer alan e-Fatura butonuna tıklayarak siparişlerinizin e-faturalarını tek tek oluşturabilirsiniz.

Toplu e-Fatura Yazdırma 

Toplu e-fatura için sipariş ana ekranlarındayken birden çok sipariş seçerek alt kısımda yer alan mavi renkteki e-Fatura butonuna tıklayarak faturalandırma işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Önemli Uyarı 

Siparişleri e-faturalandırırken sipariş tarih sıralamasına uygun işlem yapmanız gerektiğini ve muhasebe açısından tarihsel sıralamanında e-fatura sıralaması ile uygunluk oluşturması önemlidir. İşletmenizin yasal sorunlar yaşamamasına adına bu uyarı yapmaktayız.

E-Ticaret Yönetim Paneli ana sayfasına giriş yaparak aşağıda görselde gösterilen Lisans Bilgileri sekmesinden ulaşabilirsiniz.

Ürün Yönetimi sayfasında e-ticaret sitenizde yer alan bütün ürünleri görebilir ve filtreleme seçenekleri ile filtreleyerek belirli ürün grupları üzerinde toplu seçim yaparak işlemlerle yapabilirsiniz.

Yeni Ürün Ekleme 

Yönetim Paneli > Ürünler > Ürün Yönetimi sayfasında Yeni Ürün Ekle butonuna tıklayarak pazaryerleri için yeni bir ürün ekleyebilirsiniz.

  • Durum: Ürünün aktif olarak sitenizde satışa sunulup sunulmaması ile ilgili alandır. Aktif olursa ürün kaydettiğiniz an satışa sunulur. Pasif olursa eğer ürünü kaydettiğinizde ürün siz aktif edene kadar satışa sunulmaz.

  • Stok Kodu: Ürüne ait benzersiz bir kod. Genelde muhasebe yazılımlarında ürünler için girilen tanımlayıcı kod içeriğidir.

  • Ürün Adı: Ürününüzün pazaryerlerinde görünmesini istediğiniz isimlendirme alanı.

  • Fatura Adı: Faturalandırma işleminde ürünün nasıl isimlendirilmesini istediğinizi belirtebileceğiniz alan. Boş bırakılırsa "Ürün Adı" bölümünde yazılan değer geçerli olur.

  • Barkod: Hepsiburada.com ve Amazon.com.tr pazaryerlerinde satış yapmak isteyen mağaza sahipleri için ürünleri için almış oldukları benzersiz barkod numarası alanı.

  • Marka: Ürünün marka bilgisinin girileceği alan.

  • Ana Kategori: Ürünün listeleneceği ana kategori seçimi yapılacak alan.

  • Birim: Satışı yapılan ürüne ait adet, litre, kilogram gibi miktar/boyut belirteç seçimi.

  • Desi: Özellikle kargo verisi için ürünün boyutlarıyla belirlenen desi boyutu.

  • Stok: Ürünün deponuzda kaç adet bulunduğunu belirteceğiniz alan. Bu miktar satış yapıldıkça satılan miktara bağlı olarak azalacaktır.

  • KDV: Ürün için yasal olarak uygulanan ve faturalandırma işleminde oluşmasını istediğiniz Katma Değer Vergisi oranı.

  • Piyasa Fiyatı: Bu alana gerçek satış fiyatınızdan yüksek bir miktar yazarak ürünün indirimde olduğunu belirtebilirsiniz.

  • Varsayılan Fiyat: Tüm pazaryerlerinde ürünün geçerli satış fiyatını bu alana yazabilirsiniz. Dilerseniz tüm pazaryerleri için sonradan satış fiyatını tüm pazaryerlerinde farklı olacak şekilde değiştirebilirsiniz.

  • Döviz Kuru: Ürünün hangi para birimi ile satılacağını seçebilirsiniz. Dolar ve Euro seçimlerinizde ürün fiyatları günde 1 kere otomatik olarak sistem tarafından güncellenir.

  • Ana Resim: Listemede görünecek olan varsayılan resimdir.

  • Resimler: Ana resim dışında eklenebilecek ürün tanıtıcı 7 adet ek resim dosyası yükleme alanıdır.

  • Ürün Seçeneği #1 Başlık: Ürününüz için sunacağınız varsayonlarda kullanılacak Renk/Beden ile ilgili ana başlık alanı.

  • Ürün Seçeneği #1 Özellikler: Ürününüz için sunacağınız varyasyonlarda kullanılacak Renk/Beden ile ilgili alt seçim alanıdır. Bu alanda eğer Ürün Seçeneği Başlığınız Renk ise Ürün Seçeneği Özellikleri alanına her satıra tek değer girecek şekilde alt alta Mavi, Kırmızı, Siyah, Beyaz vb. içerikler yazarak ürünleriniz için farklı renklerde seçenekler oluşturabilirsiniz.

  • Ürün Seçeneği #2 Başlık: Ürününüz için sunacağınız varsayonlarda kullanılacak Renk/Beden ile ilgili ana başlık alanı.

  • Ürün Seçeneği #2 Özellikler: Ürününüz için sunacağınız varyasyonlarda kullanılacak Renk/Beden ile ilgili alt seçim alanıdır. Bu alanda eğer Ürün Seçeneği Başlığınız Renk ise Ürün Seçeneği Özellikleri alanına her satıra tek değer girecek şekilde alt alta Mavi, Kırmızı, Siyah, Beyaz vb. içerikler yazarak ürünleriniz için farklı renklerde seçenekler oluşturabilirsiniz.

  • Görselde görüldüğü gibi ürünlerinize varyant ekleyebilir ve “Stok Listesi Oluştur” diyerek kaydedebilirsiniz.

  • Ürün Seçenek başlık ve özellik alanlarını doldurduktan sonra alt kısımda yer alan Stok Listesi Oluştur butonuna tıklayarak varyantların eklenmesini sağlayabiliriz. Sonrasında alt kısımda karşımıza gelecek olan varyant listesinde varyantlara özel Barkod ve Özel Fiyat eklemeleri yapılabilir.

  • İçerik: Ürününüze ait ürünü tanımlayan açıklama alanı. Bu alanda ürününüz ile ilgili her türlü bilgi verici içeriği yazabilirsiniz.

  • Son adımda ise Kaydet diyerek ilgili ürün ekleme işlemini tamamlayabiliriz.

Varyant Ekleme 

Üst kısımda yer alan görselde göründüğü gibi aşağıdaki işlemleri sağlayınız.

  • Ürün Seçenek başlık ve özellik alanlarını doldurduktan sonra alt kısımda yer alan Stok Listesi Oluştur butonuna tıklayarak varyantların eklenmesini sağlayabiliriz.
  • Ürün Seçenek Özellik alanlarında her satıra sadece bir adet seçenek oluşturunuz.
  • Sonrasında alt kısımda karşımıza gelecek olan varyant listesinde varyantlara özel Barkod ve Özel Fiyat eklemeleri yapılabilir.
  • İçerik: Ürününüze ait ürünü tanımlayan açıklama alanı. Bu alanda ürününüz ile ilgili her türlü bilgi verici içeriği yazabilirsiniz.
  • Son adımda ise Kaydet diyerek ilgili ürün ekleme işlemini tamamlayabiliriz.

Ürünlerinize ait varyantlar için özel fiyat girebilir, her varyant için ayrı stok miktarları ve barkodlar girebilirsiniz.

Varyantlar için özel fiyat belirtmek istediğinizde özel fiyat aktif/pasif butonunu aktif etmeyi unutmayınız.

UYARI: Bazı pazaryerleri varyantlı ürün satışlarında ilk varyant seçeneği fiyatının ürün ana satış fiyatından fazla veya düşük olmasını istemez, bu sebeple ilk (en üstteki) varyant seçeneğiniz için özel fiyat girmeyiniz veya özel fiyat girerken ana ürün satış fiyatı ile aynı olması pazaryerlerinde ürün satışı yaparken sorun yaşamanızın önüne geçecektir.

Ürün Filtreleme 

Ürün Yönetimi sayfasında üst kısımda yer alan filtreleme seçenekleri ile ürünleri belirlediğiniz filtrelere göre listeleyebilirsiniz.

Platform seçeneği ile ürünlerinizi satışta oldukları pazaryerlerine göre filtreleyebilirsiniz. Örneğin N11 seçmeniz durumunda ekranda yalnızca N11'de aktif olarak satışta olan ürünler listelenecektir.

Ürün Kaynağı seçeneği ile ürünleri eğer e-ticaret sitenizden manuel olarak eklemişseniz e-ticaret sitenizin isminin yazdığı ürün kaynağını seçmeniz halinde yalnızca sizin eklediğiniz ürünler görünür. Eğer ürünlerinizi bir XML/Excel dosyası ile toplu olarak eklemişseniz ilgili kaynağı seçtiğinizde sadece o kaynak ile yüklenmiş ürünleri görebilirsiniz.

Toplu Ürün İşlemleri 

Bir veya birden fazla ürünü ürünlerin sol kısmında (başta) yer alan tik işaretinden seçtiğiniz taktirde ekranın alt kısmında aşağıdaki görseldeki gibi bir menü görünecektir.

İlgili menüde ürünleri toplu olarak silebilir, kategori değiştirebilir, marka değiştirebilir, pazaryerleri için yasaklayabilir, durumlarını (aktif/pasif) değiştireiblir, nitelik değişikleri yapabilirsiniz.

Tekil Ürün İşlemleri 

Ürünlerin sağ kısımlarında yer alan aşağıdaki semboldeki gibi görünen ikonlar ile ürünlerde tekil işlemler yapabilirsiniz.

  • Göz işaretine tıklayarak ürün detaylarını görüntüleyebilirsiniz.
  • İkinci sırada bulunan boş kağıt ikonlu buton ile ürünü tüm bilgileri ile kopyalayabilir ve yeni ürün oluşmasını sağlayabilirsiniz.
  • Üçüncü sıradaki turuncu renkli çift yönlü ok işaretli buton ile ürüne ait Stok Hareketlerini takip edebilirsiniz.
  • En sağda bulunan kırmızı renkteki çöp kutusu ikonlu buton ile ürünü silebilirsiniz.

Ürünlerin fiyat, desi ve stok miktarlarını hızlı değiştirme işlemini yukarıdaki görselde gördüğünüz fiyat, desi ve stok miktarlarının yer aldığı yazıların üzerine tıklayarak açılan küçük ekranlar üzerinden değiştirebilirsiniz.

Pazaryeri Satış Butonları 

Ürünleri tekli olarak pazaryerlerinde satışa sunmak için bu ekranda yer alan butonları kullanabilirsiniz.

Görselde yer alan ürün bilgilerinde ürünün E-Ticaret sitesinde 850 TL'ye, N11.com (N)'da 740 TL'ye Gittigidiyor.com (G)'da 795 TL'ye ve Epttavm.com (P)'da 750 TL'ye satışa sunulduğu görülmektedir.

Bu ürün Hepsiburada (H), Amazon.com.tr (A) ve Trendyol.com (T)'da satışta değildir.

N11 Ürün Satış Ekranı 

Bir ürüne ait kırmızı renkteki (N) butonuna tıklandığı zaman aşağıdaki gibi bir ekran açılacaktır.

Açılan ekranda:

  • Öncelikle N11.com'daki mağazanızı seçiniz,
  • N11.com satıcı hesabınızdan oluşturduğunuz teslimat şablonunuzu seçiniz,
  • Ürüne ait kırmızı yıldızlı (*) olarak belirtilmiş ürün seçenekleri alanlarını doğru ve eksiksiz şekilde doldurduktan sonra Kaydet butonuna tıklamanız halinde ürün ilgili pazaryeri mağazanızda satışa sunulacaktır.
  • Bu işlem süresi değişmekle birlikte ortalama 1 dakika sürmektedir.
  • Ürün satışa sunulduğunda kırmızı renkte olan (N) butonu yeşil renge dönüşecektir.
  • N11.com için Yerli Üretim logosunu kullanmak istiyorsanız ürüne ait detay sayfasında Yerli Üretim seçeneğini aktif ediniz.
  • Eğer ürünle ilgili bir hata alırsanız hata mesajı için Entegrasyonlar menüsü altındaki Pazaryeri Monitörü alanından ürüne ait hata mesajını kontrol ediniz ve hata mesajında belirtilen hataya göre gerekli düzeltmelerinizi sağlayarak işlemi tekrarlayınız.
  • Ürünlere ait hata mesajları doğrudan N11.com'dan gelmektedir. Bu sebeple ürünün satışa sunulamaması yazılımsal bir hata değil, ürünle ilgili bir eksiklik veya hatalı seçimden kaynaklanmaktadır.
  • Üst kısımda yer alan Yeni Listeleme butonuna tıklayarak ürünü farklı bir kategoride, farklı fiyat ve başlık ile tekrar mağazanız üzerinden aynı ürün stoğuna bağlı kalacak şekilde satışa sunabilirsiniz. Bu özelliğe çoklu ürün listeleme özelliği ismi verilir.

Bu işlemleri yapmadan önce aşağıdaki işlemleri yapmış olmanız gerekir;

  1. Pazaryeri API bilgilerinizi Entegrasyonlar > Pazaryeri Entegrasyonları > N11 alanına giriniz. Bu işlemi nasıl yapacağınızı buraya tıklayarak öğrenebilirsiniz.
  2. N11.com satıcı hesabınızdan teslimat şablonunuzu oluşturunuz.  Bu işlemi nasıl yapacağınızı buraya tıklayarak öğrenebilirsiniz.
  3. Pazaryeri satış ekranı Kategori Yönetimi sayfasından kategori eşleştirmesi yapmanız durumunda açılır. Aksi halde kategorileri eşleştirmeniz ile ilgili hata mesajı görürsünüz. Öncelikle Kategori Yönetimi sayfasından kategorilerinizi satış yapacağınız pazaryerleri ile eşleştiriniz. Bu işlemi nasıl yapacağınızı buraya tıklayarak öğrenebilirsiniz.

N11'de ürün satışında alınan hata mesajları ve çözümlerine buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Hepsiburada Ürün Satış Ekranı 

Hepsiburada mağazamızda tek tek ürün satışı gerçekleştirmek için Ürün Yönetimi sayfasında ürünlerin yanında yer alan kırmızı (H) butonuna tıklıyoruz.

 

Açılan ekranda ürünümüzün daha önce başka satıcılar tarafından hepsiburada.com'da satışa sunulmuş olan ürün bağlantısını veya hepsiburada.com'da satılan ilgili ürünün HBXXXXXXXXX şeklindeki SKU'sunu üstteki görselde görüleceği üzere Hepsiburada SKU / Hepsiburada Linki alanına yazıyor ve Ürünü Seç butonuna tıklayıp, seçim işlemi tamamlandıktan sonra pencereyi kapatarak işlemi bitiriyoruz.

Gittigidiyor Ürün Satış Ekranı 

Bir ürüne ait kırmızı renkteki (G) butonuna tıklandığı zaman aşağıdaki gibi bir ekran açılacaktır.

Bu işlemleri yapmadan önce aşağıdaki işlemleri yapmış olmanız gerekir;

  1. Pazaryeri API bilgilerinizi Entegrasyonlar > Pazaryeri Entegrasyonları > Gittigidiyor alanına giriniz. Bu işlemi nasıl yapacağınızı buraya tıklayarak öğrenebilirsiniz.
  2. Pazaryeri satış ekranı Kategori Yönetimi sayfasından kategori eşleştirmesi yapmanız durumunda açılır. Aksi halde kategorileri eşleştirmeniz ile ilgili hata mesajı görürsünüz. Öncelikle Kategori Yönetimi sayfasından kategorilerinizi satış yapacağınız pazaryerleri ile eşleştiriniz. Bu işlemi nasıl yapacağınızı buraya tıklayarak öğrenebilirsiniz.

Gittigidiyor'da ürün satışında alınan hata mesajları ve çözümlerine buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Trendyol Ürün Satış Ekranı 

Trendyol üzerinde ürünlerinizi tek tek satışa sunabilmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

  • İlk önce API bilgilerinizi girdiğinizden emin olunuz.
  • Sonra Kategori Yönetimi sayfasından kategorileriniz eşleştiriniz.
  • Öncelikle ürünlerinizde ana ürün barkodu ve varyant barkodu alanlarında geçerli/doğru bir barkod yazdığınızdan emin olunuz.
  • Sonrasında ise Ürün Yönetimi sayfasından aşağıdaki işlemleri yaparak ürününüzü satışa sunabilirsiniz.
  • Ürünlerin sağ kısımlarında yer alan kırmızı renkteki (T) butonuna tıklayınız, görseldeki gibi.

Sonrasında ise açılan ekrandan sizden istenilen bilgileri ürününüz için seçiniz. Aşağıdaki görseldeki gibi. Fakat aşağıdaki özellik seçim alanları (specler) her ürün ve ürün kategorisi için farklılık gösterebilir.

Eğer varsa ürününüz için varyantlar (örneğin: renk ve beden), bu varyantların Trendyol karşılıklarını seçiniz. Aşağıdaki görselde görüldüğü gibi. Bu alanda seçim yapılacak varyant karşılıkları ilgili pazaryeri firmasının standartlarına uygun olmalıdır. Eğer sizden hem renk hemde beden varyantı isteniyorsa, ürününüz için renk ve beden varyantları oluşturmalısınız. Pazaryeri sistemi sizden renk ve beden şeklinde varyant isterken siz ürününüze sadece renk varyantı eklerseniz, pazaryeri sistemi bunu kabul etmeyebilir ve ürünü satışa sunmanıza izin vermeyebilir. Bu şekilde hata almamak için ilgili seçimlerin mutlaka ürününüzde yer aldığından emin olunuz.

  • Bu seçimleride yaptıktan sonra sayfayı kaydetmeniz halinde ürün Trendyol üzerinde ürünün kategorisinin eşleştiği kategoriye göre satışa sunulacaktır.

Bu işlemler dışında farklı bir satış işlemi yöntemi bulunmamaktadır.

NOT: Satış işlemi için ana ürün barkodu ve varyantlar için geçerli/doğru bir BARKOD olması gerektiğini unutmayınız.

Ürün Silme 

Ürün Yönetimi sayfasında gerçekleştireceğiniz tekli/toplu ürün silme işlemlerinde ürünler hem e-ticaret sitenizden hemde pazaryerlerinden silinecektir.

Ürünlerinizin pazaryerlerinde silinmesi için Entegrasyonlar > Pazaryeri Entegrasyonları alanındaki pazaryerlerine ait api ayarları sayfalarındaki Ürün Silme özelliğinde "Pazaryerinden Sil" şeklinde seçim yapılmış olması gerekir. Eğer ilgili alan "Pazaryerinden Silme" şeklinde seçilirse ürünler pazaryerinden silinmez.

Silme işleminde bilinmesi gereken önemli hususlar;

  • Ürün silme işlemi gerçekleştirilirken eğer pazaryerlerinde güncellenemeyen ürünler var ise bu ürünler silinemez. Bu ürünleri Entegrasyonlar > Pazaryeri Monitörü sayfasından kontrol edebilirsiniz. Hata mesajı bulunan ürünlerde hata mesajlarına göre gerekli düzeltmelerin sağlanmış olması gerekir. Aksi halde ilgili hata tekrar edeceği için ürün e-ticaret panelinizden silinir fakat pazaryeri ile ürüne ait hata alınmasından kaynaklı olarak ürün için bağlantı sağlanamayacağı için ürün pazaryerinde silinemez.
  • Ürün silme işlemi için Entegrasyonlar > Pazaryeri Entegrasyonları alanındaki pazaryerlerine ait api ayarları sayfalarındaki Ürün Silme özelliğinde "Pazaryerinden Sil" şeklinde seçim yapılmış olması gerekir.
  • Entegrasyonlar > Pazaryeri Entegrasyonları alanında hangi pazaryerlerinden silinmesi isteniyor ise o pazaryerlerindeki mağaza durumlarının aktif olması gerekir.
  • Silme işlemi yalnızca N11, Gittigidiyor üzerinden silinecektir. Fakat Trendyol api sisteminde ürün silme işlemi olmadığı için Trendyol'daki ürünleriniz silinemez. Bu sebeple ürün silme işlemi başlattığınızda ürünlerinizin Trendyol'da listelemesini durdurmak için ürün stokları (0) sıfırlanacaktır.
  • Doğabilecek her türlü sorun ihtimaline karşı problem yaşamamak adına bu işlemi uygulamadan önce ürün stoklarınızı sıfırlamanız uygulayacağınız işlemi etkilemiyor ise silme işleminden önce tüm ürün stoklarını sıfırlayınız ve sonrasında ürün silme işlemi uygulayınız. Ürün stoklarını sıfırlama işlemi yaptıktan sonra stokları sıfırlanamamış ürünleri kontrol etmek ve gerekli düzeltmeleri yapmak için Pazaryeri Monitörünü takip etmeyi unutmayınız.

Yönetim Paneli > Ürünler > Kategori Yönetimi sayfasından işlem yapılabilir.

Bu sayfada yer alan Yeni Kategori butonuna tıklayarak açılan pencereden ilk önce Ana Kategoriler oluşturulur. Ana Kategorileri oluştururken üst kategori seçimine gerek yoktur.

Sonrasında her Ana Kategoriler için alt kategoriler eklenebilir bunun için yeni alt kategori eklerken üst kategori alanına kategorinin altında yer almasını istediğiniz ana kategoriyi seçebilirsiniz.

Eklemiş olduğunuz kategorileri Kategori Yönetimi sayfasında liste olarak görebilirsiniz.

Listelenmiş olan kategorilerin sağ kısımlarında kırmızı renkte yuvarlak N, G, A, P şeklinde pazaryerlerine ait kategori eşleştirme butonlarını göreceksiniz. İlgili butonlara tıklayarak kategorilerinizin pazaryerlerindeki karşılıklarını seçebilirsiniz.

Kategori eşleştirme ne işe yaramaktadır?

Kategori eşleştirme ile sistemimiz size ait kategoriler altında yer alan ürünlerin pazaryerlerine aktarılması esnasında pazaryerlerinde hangi kategorilerin altına ilgili ürünlerin aktarılması gerektiğini görecektir. Bu sayede örneğin sitenizdeki Elektronik kategorisi altında ürünler N11.com’da Elektrikli Ev Aletleri kategorisi altında satışa sunulacaktır. Bu işlem manuel ve toplu ürün aktarma işlemleri için zorunludur.

Kategori Eşleştirme işlemi oluşturduğunuz kategorinin, N11.com, Gittigidiyor.com, Hepsiburada.com, ePTTAvm, Amazon.com.tr, Trendyol gibi pazaryerlerinde karşılığı olan kategorilerin seçilmesi işlemidir.

Ürünler menüsü altında yer alan Marka Yönetimi sayfasındaki Yeni Marka butonu ile ürünlerinize ait markaları sisteme ekleyebilirsiniz.

Ürünlere Marka Ekleme 

Eklediğiniz markaları ürünlere Yeni Ürün Ekleme ve ürünlerin detaylarını güncelleme sayfasında yer alan Marka alanından seçebilirsiniz.

Ürünler menüsü altında yer alan Nitelik Yönetimi sayfasındaki Yeni Nitelik sayfasından ürünleriniz için nitelikler oluşturabilirsiniz. Oluşturacağınız nitelikler tasarımınıza bağlı olarak tablo halinde ürün detay sayfasında müşterilerinize gösterilecektir.

Yeni nitelik eklerken seçeceğiniz kategori özelleştirme seçimi ile eklediğiniz nitelik ilgili kategorideki ürünlerde seçilebilir olacaktır.

Ürünlere Nitelik Seçimi 

Ürünler için Yeni Ürün Ekleme sayfasında eklemiş olduğunuz nitelikleri ürünler için seçebilirsiniz.

Toplu Ürün İşlemleri sayfası ile ürünleriniz üzerinde ürün silme, kategori değiştirme, fiyat güncelleme, marka değiştirme, stok ve desi güncelleme gibi e-ticaret ve pazaryerleri ile ilgili birçok değişikliği toplu olarak yapabilirsiniz.

Görselde gördüğünüz özellikleri seçmeniz durumunda açılacak olan ekranda aşağıdaki gibi sizden istenilen işlemin uygulanacağı kategori, marka ve ürün kaynaklarını seçmeniz gerekir.

Eğer belirli bir fiyat aralığına işlemi uygulayacaksanız fiyata göre filtreleme yapabilirsiniz.

En alt kısımda ise belirlediğiniz kritere uygun ürünlere uygulanacak olan yeni değeri giriyor ve İşlemi Tamamla butonuna tıklayarak işlemi tamamlıyoruz.


İlgili sayfada uygulanacak olan işlemler müşterilerin sorumluluklarında olup buradaki işlemlerin uygulanıp uygulanmamasına müşteri kendisi karar verip ilgili işlemi kendisi sağlamalıdır. Destek yoluyla ilgili işlemin tarafımızca yapılması gibi talepler yaşanabilecek karışıklık ve yanlış anlaşılmalar sebebi ile kabul edilmeyecektir.

Önemli: Pazaryeri İşlemleri 

Ürünler menüsü altındaki Toplu Ürün İşlemleri sayfasındaki işlemlerden pazaryerleri ile ilgili uygulayacağınız işlemler;

  • Pazaryerlerine hemen yansımaz,
  • Ürün sayınıza bağlı olarak işlemin tamamlanması birkaç saat sürebilir,
  • Güncelleme işlemini Pazaryeri Monitöründen takip edebilirsiniz,
  • Güncellenemeyen ürünler ile ilgili hataları Pazaryeri Monitöründen takip edebilirsiniz,
  • İşlemin tüm ürünlere yansımaması durumunda daha küçük filtreleme grupları ile daha az ürüne işlem uygulayınız. Bunun sebebi çalıştığınız pazaryeri şirketinin (N11, Gittigidiyor, Hepsiburada, Amazon, Epttavm, Trendyol vb.) uygulamış olduğu api işlem limitlerinden kaynaklanabilir. Güncelleme talepleri sistemimiz üzerinden gönderilse dahi ilgili işlemin işlenme süresi veya işlenmeme durumu tamamen ilgili pazaryeri firmasına bağlıdır.

 

Yorumların yanında yer alan Hızlı Görüntüle butonu ile yorumları düzenleyebilir, puan ve onay durumlarını değiştirebilirsiniz.

E-Ticaret ve Pazaryerlerinden almış olduğunuz siparişlerde müşterilerinize SMS ile hediye çeki kodunu gönderebilir ve e-ticaret sitenizden aldığınız siparişleri bu sayede arttırabilirsiniz.

Hediye Çekini iki farklı tipte oluşturabilirsiniz;

  • Tutar olarak oluşturulan hediye çekleri,
  • Yüzde olarak oluşturulan hediye çekleri.

Hediye çeki oluşturma sayfasında yer alan İndirim Tipi alanından Tutar şeklinde seçim yapar ve İndirim Miktarı alanına örneğin 20 yazarsanız eğer oluşturulan hediye çeki müşterilerinize sepette 20 TL indirim sağlayacaktır.

Hediye çeki oluşturma sayfasında yer alan İndirim Tipi alanından % yüzde şeklinde seçim yapar ve İndirim Miktarı alanına örneğin 20 yazarsanız eğer oluşturulan hediye çeki müşterilerinize sepette %20 indirim sağlayacaktır.

Hediye Çekini Sınırlandırma 

Oluşturacağınız hediye çeklerini, hediye çeki oluşturma sayfasında sınırlandırabilirsiniz.

  • Sadece belirli kategoriler için hediye çeki oluşturma,
  • Sadece belirli markalar için hediye çeki oluşturma,
  • Sadece bir üründe geçerli olacak hediye çeki oluşturma.

Hediye çeki oluşturma sayfasındaki Kategoriler, Markalar ve Ürün alanından hediye çekinizin geçerli olacağı sınırlandırmalara belirleyebilirsiniz.

Üye Gruplarına ve Üyeye özel hediye çeki oluşturma işlemi için Üye Grupları ve Üye/Bayi alanlarından hediye çekini kullanabilecek olan kişi/grup seçilebilir.

Diğer alanlar ve açıklamaları:

  • Hediye Çeki Adı: Hediye çekini tanıyabilmeniz adına sadece sizin göreceğiniz bir isim girebilirsiniz.
  • Hediye Çeki Kodu: Müşterilerinizin sepette kupon alanına yazacakları kodu giriniz. Buraya yazacağınız kodu müşterilerinize bildireceksiniz ve müşterileriniz sepette bu kodu yazarak indirimden faydalanacaklar.
  • Durum: Hediye çekini aktif/pasif ederek kullanıma açabilir veya kapatabilirsiniz.
  • Başlangıç Tarihi: Hediye çekinin aktif olarak kullanılabileceği başlangıç tarihini belirleyiniz.
  • Bitiş Tarihi: Hediye çekinin kullanılabileceği son günü belirleyiniz. Bugünden sonra hediye çeki kullanılamayacaktır.
  • Maximum Kullanım Sayısı: Hediye çekinin en çok kaç müşteri tarafından kullanılabileceğine dair maksimum miktarı belirleyiniz.
  • Her Üye/Bayi için Kullanım Sayısı: Hediye çekini bir üye veya bayinin en çok kaç defa kullanabileceğini belirleyiniz.
  • Toplam Kullanım Sayısı: Bu alanda hediye çekinizin kaç defa kullanıldığını görebilirsiniz.
  • Minimum Sepet Tutarı: Hediye çekinin müşteri tarafından kullanılabilmesi için müşterinin oluşturması gereken minimum sepet tutarını giriniz
  • Ücretsiz Kargo: Hediye çekini kullanan müşterilere ücretsiz kargo avantajı sağlamak isterseniz bu özelliği aktif edebilirsiniz.

 

Tüm alanlar ve açıklamaları:

  • Promosyon Tanımı: Promosyonunuz için bir başlık giriniz.
  • Durum: Promosyonu aktif/pasif edebileceğiniz alan.
  • Minimum Sepet Tutarı: Promosyonunun kullanılabilir olması için belirlenecek olan en düşük sepet tutarı miktarı.
  • Başlangıç Tarihi: Promosyonunun ilk kez kullanılmaya başlanacağı tarihi giriniz.
  • Bitiş Tarihi: Promosyonun son kez kullanılabileceği tarihi giriniz.
  • Kategoriler: Promosyonun hangi kategorilerde geçerli olacağını belirleyiniz.
  • Markalar: Promosyonun hangi markalarda geçerli olacağını belirleyiniz.
  • Üye Grupları: Promosyonun hangi müşteriler için geçerli olacağını seçiniz.

Kullanımı Hakkında 

  • X al Y öde promosyonunda sepetteki en ucuz olan ürünler ücretsiz olmaktadır.
  • Koşullu Ürün Sayısı (X): Promosyonun geçerli olduğu ürün sayısı. (Örn: 3 al 2 öde için üç (3) girilmelidir.)
  • Ücretli Ürün Sayısı (X): Koşullu ürünlerdeki ücretli ürün sayısı. (Örn: 3 al 2 öde için iki (2) girilmelidir.)
  • Ürün Sayısı Katlarında Geçerli mi?: Promosyondaki ürün sayıslarının katları için de geçerli olması için aktif etmeniz gerekir. 
    Örneğin; 3 al 2 öde kampanyasında bu alan aktif edildiğinide, sepette 6 ürün bulunduğunda 4 ürün ücretli olacaktır. Kalan 2 ürün ücretsiz olacaktır

İlgili özellik sepet tutarında belirleyeceğiniz oranda indirim sağlar.

Örnek: 20 yazarsanız eğer müşterinin toplam sepet tutarında %20'lik indirim sağlayacaktır.

* Bu özelliğin aktif olması için kupon kodu gibi bir kodun müşteriye dağıtılmasına ve müşterinin sipariş adımları içerisinde kupon kodu girmesine gerek yoktur.

Sitenizden e-posta bültenleri göndermek ve/veya e-ticaret sitenizdeki işlemler için müşterilere bildirim maillerinin gönderilebilmesi için Ayarlar > E-Posta Ayarları sayfasındaki SMTP veya Mailjet.com Entegrasyonlarından bir tanesini aktif hale getirmelisiniz.

SMTP Kurulumu
Bu hizmeti aktif hale getirmek için bir SMTP hizmetine sahip servis sağlayıcı üzerinden SMTP bilgilerinizi öğrenmelisiniz. Bunun için tavsiyemiz Sendpulse.com.tr sitesidir. Kurulum işleminide bu siteyi baz alarak anlatacağız. Fakat siz dilerseniz farklı bir servis sağlayıcı üzerinden SMTP bilgileri alarak hizmet alabilirsiniz.

Öncelikle www.sendpulse.com.tr adresine giriş yapın ve yeni bir kayıt oluşturun.
Kayıt işlemi tamamlandıktan sonra aşağıdaki şekilde bir sayfa göreceksiniz.

 

İlgili ekrana gelince SMTP için başvur butonuna tıklayınız.

 

Sonrasında üst kısımda yer alan SMTP menüsüne giriş yaparak açılan ekrandan Şimdi Başla butonuna tıklayınız.

Açılan ekranda SMTP Ayarları butonuna tıklayınız.

Açılan ekranda size SMTP bilgilerinizi verecektir. Bu bilgileri E-Ticaret Yönetim Paneli > Ayarlar > E-Posta Ayarları > SMTP alanında sizden istenilen alanlara girmelisiniz.

UYARILAR

  • Belirtilen port bilgilerinde 2525 portuna göre işlem yaparsanız eğer Güvenlik Protokolü için "Yok" seçmelisiniz.
  • Belirtilen port bilgilerinde 465 portuna göre işlem yaparsanız eğer Güvenlik Protokolü için "SSL" seçmelisiniz.
  • Belirtilen port bilgilerinde 587 portuna göre işlem yaparsanız eğer Güvenlik Protokolü için "Yok" seçmelisiniz.
  • İlgili hizmet Sendpulse.com.tr tarafından hesabınız onaylandığı taktirde kullanılabilir olacaktır. Bu sebeple ilgili hesabı belirli sıklıklarla onay aşamasını geçmiş mi diye kontrol etmelisiniz. Sendpulse.com.tr onaylamadan hesabı kullanamazsınız.
  • E-Ticaret Yönetim Paneli > Ayarlar > E-Posta Ayarları > SMTP alanına tüm bilgileri eksiksiz girdikten sonra TEST ET butonu ile kontrol sağlayınız. Eğer bilgileriniz doğru girilmiş ise test başlarılı sonuçlanır, bilgiler hatalıysa veya SMTP sunucusu erişilemez durumda ise hata alırsınız.
  • Sendpulse.com.tr üzerinden SMTP hizmeti kullanmak için info@siteadresiniz.com / iletisim@siteadresiniz.com / adiniz@siteadresiniz.com mailleri gibi "@" işaretinden sonra e-ticaret sitenizin alan adı uzantısına sahip bir kurumsal mail adresi ile kayıt oluşturmalısınız, aksi halde alan adı için onay işlemi gerekebilir. 
  • Eğer @siteadresiniz.com şeklinde kurumsal mailiniz açılmamış ise lütfen bize destek bileti açarak bildiriniz.
  • Sendpulse.com.tr tarafınıza SMTP ile aylık 12000 ücretsiz mail gönderme hakkı ve saatlik maksimum 50 mail gönderme limiti vermektedir. Bu yeni açılan her hesap için farklılık gösterebilir.
  • E-Ticaret Yönetim Paneli > Pazarlama menüsü altındaki e-posta bülteni araçları ile yapacağınız toplu mail gönderimlerinde Sendpulse.com.tr tarafından tarafınıza sunulan limitlere göre işlem sağlamanız tavsiye edilir. Ücretsiz paket kapsamını aşan mail gönderim ihtiyaçlarınız için ilgili firmadan ücretli paket satın almanız gerekebilir.
  • Sendpulse.com.tr üzerinden SMTP kullanımı için SPF, DKIM, TXT ve MX gibi kayıtlarının alan adınız için eklenmesi gerekmez.

DİĞER SEÇENEKLER

  • Dilerseniz -Ticaret Yönetim Paneli > Ayarlar > E-Posta Ayarları > SMTP alanında Gmail, Outlook, Yandex gibi e-posta servisleri üzerinden açmış olduğunuz ücretsiz mail hesaplarınıza ait SMTP bilgilerini girebilirsiniz. Fakat Yandex.Connect üzerinden açılan kurumsal mail hesaplarında ise sorun yaşanabilmektedir ve bu sebeple Yandex.Connect kurumsal mail hesapları ile SMTP mail gönderimi sağlanamayabilir.
  • adiniz@gmail.com / adiniz@outlook.com / adiniz@yandex.com gibi ücretsiz mail adreslerini kullanabilirsiniz.


Mailjet.com Entegrasyonunu Aktif Etme
Müşteri ve Yöneticiler için e-mail bildirimleri almak istiyorsanız Mailjet.com entegrasyonunu aşağıdaki şekilde yapmalısınız.

  1. Mailjet.com adresine giriş yaparak Sign Up butonuna tıklayınız ve kayıt olunuz. (Kayıt sayfası: https://app.mailjet.com/signup)
  2. Kayıt olduktan sonra Login sayfası üzerinden giriş yapınız.
  3. Açılan sayfada Manage sender addresses menüsüne tıklayarak açılan sayfa üzerinden domain adresinizi ve gönderici mail adresinizi "Add domain" ve "Add a sender address" butonlarına tıklayarak ekleyiniz.
  4. Domain onay işlemi için size verilen (.txt) uzantılı dosya adını Mailjet Domain Onay Dosya Adı alanına xxxxxxxxxxxx.txt şeklinde yazınız ve sayfayı kaydederek Mailet.com üzerinde domain onay işlemini yapınız.
  5. Daha sonra Setup my SMTP menüsüne tıklayınız. Açılan sayfa üzerinde yer alan USERNAME (API KEY), PASSWORD (SECRET KEY) bilgilerini kopyalayınız.
  6. Kopyalamış olduğunuz API Key ve Secret Key bilgilerinizi Ayarlar > E-Posta Ayarları alanına giriş yaparak karşınıza gelen form üzerinde ilgili kutulara yapıştırınız.
  7. Aynı form üzerinde sizden istenen "Gönderici E-Posta" alanına Mailjet.com hesabınızda belirttiğiniz gönderici e-mail adresini yazınız. "Gönderici Adı" alanına da site adresinizi veya şirket adınızı yazabilirsiniz. Artık sistem üzerindeki mail bildirimleri sorunsuz şekilde size ve müşterilerinize iletilecektir.

Ek bilgilendirme: Mailjet.com üzerinde 200/günlük - 6000/aylık mail ücretsiz olarak sunulmaktadır. Günlük 200 ve aylık 6000 mail üzeri ihtiyaçlarınız için Mailjet üzerinden paket satın almanız gerekmektedir.

Blog yazıları paylaşmadan önce blog kategorilerinizi oluşturmalısınız.

İçerikler > Blog Kategorileri > Yeni Kategori butonuna tıklayarak blog kategorilerinizi oluşturabilirsiniz.

Kategori Başlığı alanına yazdığınız kategori adı blog kategoriniz olmaktadır. Diğer alanlar ise blog sisteminizin SEO'su için arama motorlarınca alınacak olan meta etiketi alanlarıdır. 

E-Ticaret ana sayfanızda yer alan slider (slayt) alanına manşet görseli eklemek için bu alanı kullanabilirsiniz.

Yeni Manşet butonuna tıklayarak aşağıdaki gibi bir ekranın açılmasını sağlayınız.

Açılan ekranda;

  • Başlık: Bu alana manşetiniz için tanımlayıcı bir başlık giriniz.
  • Link: Bu alana gireceğiniz URL adresi, manşet görseline tıklayınca müşterilerinizin gideceği web adresidir.
  • Ürün No: Bu alana gireceğiniz bir ürün numarası ile müşterilerinizi görsele tıkladıklarında ilgili ürüne yönlendirebilirsiniz.
  • Yeni Pencere: Müşterileriniz görsele tıklayınca yeni bir tarayıcı penceresi ile hedef url adresine yönlendirilecektir.
  • Resim Seçin: Bu alandan slayt alanına yüklemek istediğiniz görseli seçiniz.
  • Açıklama: Bazı tasarımlarda görsel üstünde veya altında görünebilecek bir manşet açıklaması giriniz.

Uyarı 

Bu alanın çalışması e-ticaret tasarımınıza bağlıdır. E-Ticaret tasarımınızda manşet blok alanı yoksa Tasarım > Blok Yönetimi alanından manşet için blok oluşturmalısınız.

Blok Yönetimi alanı hakkında daha fazla bilgi için ilgili sayfaya bakınız.

Sayfalar ile e-ticaret siteniz için yeni sayfalar oluşturabilir ve varolan sözleşme, iletişim ve hakkımızda sayfaları gibi sayfaları düzenleyebilirsiniz.

listede yer alan sayfaların Sayfa Numaralarına tıklayabilir veya sağ kısımda yer alan göz ikonu tıklayarak ilgili sayfaların içeriklerini düzenleyebilirsiniz.

Mevcut sayfalar dışında ek sayfalara ihtiyacınız olması halinde Yeni Sayfa butonuna tıklayarak yeni sayfalar oluşturabilirsiniz.

Yeni Sayfa Ekleme 

Yeni Sayfa ekleme ile aşağıdaki görselde gördüğünüz gibi açılan ekran üzerinde çeşitli bilgileri doldurmanız gerekmektedir.

Doldurulması gereken alanlar hakkında bilgiler aşağıda yer almaktadır.

  • Başlık: Sayfanız için tanımlayıcı bir başlık giriniz. (Örnek: Hakkımızda, İletişim gibi)
  • Sıra: Sayfanın menüde kaçıncı sırada gösterileceğini belirleyiniz.
  • Özel Kodlar: Template sisteminde sayfaya özel modül yerleşimi için kullanılmaktadır. Bilginiz yoksa boş bırakınız.
  • Yönlendirme Durumu: Eğer eklenecek olan sayfa bir web sitesi/URL yönlendirilecekse bu alanı aktif hale getiriniz.
  • Yönlendirme Linki: Sayfa bağlantısına tıklayan ziyaretçilerin yönlendirileceği adresi/URL'yi giriniz.

Bu alanı Tasarım > Blok Yönetimi alanından oluşturacağınız görselli bloklar için kullanabilirsiniz.

Eğer tasarımınızda bu özellik için blok ekli değilse bu sayfada işlem yapsanız dahi arayüzünüzde görünmeyecektir.

 

Sitenize giriş yapan ziyaretçilere çeşitli duyurular yapmanızı sağlayacak olan popup özelliğini aktif hale getirebilirsiniz.

Yeni Popup butonuna tıklayarak, aşağıdaki açılan ekranda;

  • Popup Adı: Bu alana popupınız için yalnızca sizin göreceğiniz bir isim girebilirsiniz.
  • Başlangıç/Bitiş Tarihi: Bu alandan popupınızın hangi tarihte ziyaretçilerinize gösterilmeye başlayıp hangi tarihten sonra gösterilmeyeceğini seçebilirsiniz.
  • Zamanlama: Bu alandan popupınızın ziyaretçilerinize hangi sıklıkta gösterileceğini seçebilirsiniz.
  • Masaüstü: Bu özelliği aktif etmeniz halinde popup masaüstü bilgisayar kullanan ziyaretçilere gösterilir, pasif ederseniz gösterilmez.
  • Mobil: Bu özelliği aktif etmeniz halinde popup mobil cihaz kullanan ziyaretçilere gösterilir, pasif ederseniz gösterilmez.
  • Sayfalar, Kategoriler ve Ürün: Bu alanlarda seçim yaparak popupınızın görüntüleneceği sayfaları kısıtlayabilirsiniz.
  • Popup Tipi: Bu alandan HTML İçerik seçerek bilginiz var ise html kodlar ile eğer bilginiz yoksa Görsel seçerek görsel yüklemesi yapıp sonrasında açılacak Link alanına URL adresi yazarak popupınıza bağlantı ekleyebilirsiniz.

Kontrol 

Sayfayı kaydederek ekleme işlemini tamamladıktan sonra normal ziyaretçiler gibi e-ticaret sitenize giriş yaparak eklediğiniz popupı kontrol edebilirsiniz. Sayfa yenilemelerinde popupınızın zamanlama ayarına göre tekrar tekrar gösterilemyeceğini unutmayınız.

Üye Yönetimi sayfasında e-ticaret sitenize üye olan müşterileri görebilir ve müşterilere ait bilgileri düzenleyebilirsiniz.

Listede yer alan üyelerin sağ kısımlarındaki göz butonuna tıklayarak açılan ekran üzerinden üyelere ait verileri düzenleyebilirsiniz.

Müşteri Verilerini Dışar Aktarma 

Üye Yönetimi sayfasında yer alan Excel Oluştur butonuna tıklayarak tüm müşterilerinize ait bütün verileri bir Excel dosyası olarak bilgisayarınıza indirebilir ve ihtiyaç duyduğunuz verileri ayıklayabilirsiniz.

Müşterilere SMS Gönderimi 

SMS gönderimi için oluşturulan excel dosyasındaki telefon numaralarına ait sütundaki verileri toplu olarak kopyalayarak ayrıştırabilir ve SMS Gönder sayfasındaki Telefon Numaraları alanına listeyi kopyalayıp - yapıştabilirsiniz. 

Bayilik vererek bayilerinizin isteğe göre XML ile e-ticaret sitenizdeki ürünleri kendi e-ticaret sitelerine aktarmalarını sağlayabilirsiniz. XML bağlantısını bayilerinize ücretli/ücretsiz olarak sunabilirsiniz.

Bayiler normal müşteriler gibi ödeme yapabilir veya hesaplarına bakiye yüklemesi yaparak mevcut bakiyeleri ile siparişleri için ödeme işlemlerini yapabilirler.

B2B (Bayi) Menüleri 

E-Ticaret yazılımımız üzerinde B2B (Bayi) özelliğini aktif olarak kullanabilmek için gerekli yönetimleri sağlayacağınız menüler aşağıdaki görsellerde gösterilmiştir.

Üyeler / Bayiler menüsü altında yer alan;

  • Bayi Yönetimi,

  • Bayi Grupları,

  • Bayi Bakiye Yüklemeleri,

  • Bayi İşlemleri,

menülerinden bayilerinize ait üyelik/grup işlemlerini ve bayilerinizin yapmış olduğu bakiye yükleme işlemlerini kontrol edebilirsiniz.Bu menülere ait detaylı anlatım dökümanın devamında yer almaktadır.

Ayarlar menüsü altında yer alan;

  • Bayi Ayarları,

  • Bayi XML Ayarları,

menüleri ile de bayilik sistemine ilişkin genel ödeme, xml, bakiye gibi çeşitli işlemlere ait genel ayarlamalarınızı yapabilirsiniz.

Pazarlama menüsü altında yer alan;

  • Bayi İndirimleri,

  • Bayi Komisyonları,

menüleri ile bayileriniz için kategori, marka, ürün bazında sabit veya yüzdesel indirimler sağlayabilir, bir ürünün satışı için bayilerinize bakiye olarak yüklenecek komisyonlar verebilirsiniz.

Nasıl Çalışır? 

B2B (Bayi) modülünün genel çalışma yöntemi sırası ile aşağıdaki gibi uygulanabilir;

  1. Öncelikle genel B2B (Bayi) ayarlamaları yapılır,

  2. Bayi grupları sayfasından bayi grupları oluşturulur,

  3. Yönetim panelinden bayi oluşturulur veya e-ticaret sistemine üye olan bir üyenin üyelik ayarlarından Üye Grubu alanından Bayi seçimi yapılarak mevcut üyeye bayilik verilebilir.

  4. Bu işlemlerden sonra bayiye bayi grubu atanır,

  5. Bayilik verilen bayiye ait diğer ayarlar yapılır.

Genel işleyiş bu şekilde gerçekleştirilir ve bayiler kendilerine özel veya bayi gruplarına özel verilen XML bağlantısı ile kendilerine sunulan indirimli fiyatlar üzerinden ürünleri e-ticaret sitelerine çekebilir ve kendi müşterilerine satışa sunabilirler.

Bir bayi oluşturulduğunda veya bir üyeye bayilik verildiği taktirde ilgili bayi e-ticaret sitenize üye girişi yaptığı taktirde bayilikle ilgili ihtiyaç duyacağı menüler panelinde yer alacak olup ilgili üyeyi atadığınız bayi grubuna göre ilgili bayiye e-ticaret sitenizdeki ürünler indirimli fiyatlar ile görünecek ve bayiniz indirimli bayi grubu fiyatları üzerinden sipariş verebilecektir.

Bayi Grupları Oluşturma 

Öncelikle bayi grupları oluşturuyor ve bayi gruplarına atayacağımız bayilere uygulayacağımız iskonto oranlarımızı gruplara göre belirliyoruz.

  • Grup Adı bölümüne bayi grubumuz için bir isim giriyoruz (örneğin: platin, vip, plus vb),

  • İskonto bölümüne ilgili grup altına atanacak bayilere uygulanacak olan indirim oranını giriyoruz. İlgili gruba atanan bayilere iskonto alanına yazdığınız değer kadar ürün satış fiyatlarınız üzerinden indirim uygulanacaktır.

Örnek:

Bayi Grup Adı

İskonto

Platin

%30

Plus

%20

VIP

%10

Ücretsiz

%5

Tabloda gördüğünüz üzere Platin isimli bayi grubu altında yer alan bayilere e-ticaret ürün satış fiyatlarımız üzerinden %30'luk indirim tanımlamış oluyor. Üstteki tablodaki gibi bayi gruplarımızı oluşturup bayilerin sahip oldukları kriterlere göre ilgili bayi gruplarından uygun oldukları bayi grubu ile ürünleri satın almaları sağlanabilir.

NOT: İskonto alanında eğer ilgili bayi grubuna %30 indirim sağlamak istiyorsak ilgili kutucuğa 30 yazmamız yeterli.

Üyeyi Bayi Yapma

Bir üyeniz bayiniz olmak istediği taktirde ilgili üyeyi aşağıdaki üye detayları alanında yer alan Üye Grubu menüsünden Bayi seçimi yaparak ilgili üyeyi bayi yapabilirsiniz.

Öncelikle aşağıdaki görselde yer alan üyenin yanındaki göz ikonlu butona tıklıyor ve üye detay penceresini açıyoruz.

Daha sonra aşağıdaki gibi açılan pencere üzerinden Üye Grubu alanından Bayi seçimi gerçekleştiriyor ve sayfayı kaydederek kapatıyoruz.

Bu işlemden sonra ilgili üye artık bayi özelliklerine sahip olmuştur.

Yönetim Panelinden Bayi Oluşturma

Eğer mevcut bir üyeyi bayi yapmayacaksanız ve bilgilerini kendinizin belirlediğiniz bir bayi hesabı oluşturmak istiyorsanız Üyeler / Bayiler > Bayi Yönetimi sayfasına giriş yaparak aşağıdaki gibi açılan ekran üzerinde Yeni Bayi butonuna tıklayınız.

Açılan ekranda aşağıdaki bilgiler eşliğinde gerekli bilgileri girebilirsiniz;

  • Bayi Kodu alanına oluşturacağınız bayi için tanımlayıcı ve benzersiz bir isim, kod girebilirsiniz.

  • Ünvan alanına bayinize ait firma ünvanını girebilirsiniz.

  • Ad bölümüne bayinizin ismini giriniz.

  • Soyad bölümüne bayinizin soyadını giriniz.

  • E-Posta Adresi alanına bayinizin üyelik girişi yaparken kullanacağı bayiye ait e-mail adresini yazınız.

  • Şifre alanında bayiniz için bir şifre belirleyerek yazınız.

  • Sayfayı kaydederek işlemi tamamlayınız.

Bayiyi Gruba Atama 

Oluşturulan bir bayiyi sistemde yer alan bayi gruplarından birisi altına atayarak ilgili bayinin o bayi grubu fiyatları üzerinden indirimli olarak sipariş vermesini sağlayabiliriz.

Öncelikle Üyeler / Bayiler > Bayi Yönetimi sayfasına giriş yapıyor ve bayi listesinin görüneceği sayfayı açıyoruz.

Açılan sayfada üstteki görselde göreceğiniz bayilerin sağ kısmında yer alan göz ikonlu butona tıklayarak bayiye ait ayarlama penceresini açıyoruz.

Açılan ekranda Bayi Grubu alanından bayiyi atayacağımız bayi grubunu seçiyor ve sayfayı kaydederek işlemi tamamlıyoruz.

Bayi Yönetimi ve Çeşitli Ayarlar 

Bayilere bir bayinin yönetim ekranındayken aşağıdaki gibi seçeneklerin olduğu pencerede aşağıdaki ayarları ilgili bayi için özel olarak aktif edebilir ve bayinin belirlediğiniz şartlarla bayiliğini sürdürmesini sağlayabilirsiniz.

  • Bayi Grubu ile bayiye uygulanacak iskonto için bayi grubunu seçebilirsiniz.

  • Bakiye TL alanından bayinin mevcut bakiyesini görebilirsiniz.

  • İskonto (%) alanından bayiye özel bayi grubundan bağımsız indirim oranı tanımlayabilirsiniz. Bu alana %30 indirim uygulamak için 30 yazmanız gerekir.

  • Ücretsiz Kargo seçeneği ile bayiye siparişlerinde kargo ücreti ödememesi için avantaj sunabilirsiniz. İlgili özellik aktif edildiği zaman bayi siparişlerinde kargo ücreti ödemez.

  • Açık Hesap Ödeme Yöntemini Kapat özelliği ile ilgili bayinin cari ödeme yöntemini kullanmasını engelleyebilirsiniz.

  • Açık Hesap Özel Eksi Bakiye Limiti özelliği aktif edilir ise bu özellik ile eğer ilgili bayiye cari ödeme yöntemi kapalı değilse ilgili bayinin size en fazla borçlanabileceği üst limit miktarı tutar olarak (örneğin: 2000 TL için 2000 yazılır.) Açık Hesap Özel Eksi Bakiye Limiti (0: Limitsiz) kutusuna yazılır.

Bayiye Özel XML Ayarı 

Bayiye ait yönetim ekranında yer alan XML Ayarları sekmesi ile;

  • XML Durumu alanından eğer bayiniz sizden xml talep ediyorsa ve ürünlerinizi xml ile kendi sitesine çekecek ise ilgili alanı aktif ediyoruz,

  • XML Bitiş Tarihi ile xml bağlantısının çalışmaya devam edeceği son tarihi belirliyoruz, bu tarihten sonra xml çalışmayacaktır,

  • Minimum Stok alanından xml'de stok miktarını paylaşmak istemediğimiz ürünler için bir değer giriyoruz, bu alana girilen değerin altında kalan stok miktarları xml'de 0 stok olarak görünecektir. Örneğin 5 yazılırsa ilgili kutucuğa 1,2,3,4 stok miktarına sahip ürünlerin stokları ilgili xml'de 0 olarak görünecektir.

  • XML Linki alanından bayiye vereceğiniz xml bağlantı adresini alabilirsiniz,

  • İzinli IP Listesi alanından bayinizin xml'i çalıştıracağı hosting/sunucu IP adresini ilgili kutucukta her satıra bir IP adresi yazacak şekilde yazmanız gerekir. Bu özelliğin aktif çalışması için Ayarlar > Bayi XML Ayarları > XML İçin IP İzni Gereksin özelliğinin aktif olması gerekir. Eğer bu özellik aktifse ve İzinli IP Listesi alanına bayiye ait IP adresi yazılırsa, belirtilen IP adresi dışında ilgili xml bağlantısına yapılacak istekler reddedilir ve farklı kişiler xml bağlantınızın içeriğine ulaşamaz.

Bu işlemleri yaptıktan sonra sayfayı kaydedebilirsiniz.

Bayi Hareketleri ve İşlemler 

Bayinizin vermiş olduğu siparişlerini, bakiye yüklemelerini, xml abonelik ücreti hareketlerini, sipariş komisyonu hareketleri gibi tüm para giriş-çıkışlarını bayi yönetim sayfasındaki Hareketler sekmesinden görebilirsiniz.

İlgili ekranda yer alan Yeni Bayi Hareketleri butonuna tıklayarak aşağıdaki ekranı açarak;

Ekranda yer alan İşlem Tpi alanında görüleceği üzere;

Para girişi, para çıkışı, sipariş, ödemeli sipariş, bakiye yüklemesi, xml aboneliği, sipariş komisyonu gibi çeşitli girdi-çıktı işlemleri bayi için hesaba eklenebilir. İlgili işlemler eğer bayi tarafından e-ticaret panelinden yapılmışsa otomatik olarak işlenmektedir. Fakat eğer bayi sizden telefon, e-mail, yüzyüze ve benzeri yollar ile bir talepte bulunursa ve manuel eklemeniz gerekir ise ilgili ekrandan bu işlemleri manuel olarak bayiye ait hesaba işleyebilirsiniz.

Bayi Bakiye Yüklemeleri

Bayilerinizin hesaplarına yükledikleri bakiye tutarlarını Üyeler / Bayiler > Bayi Bakiye Yüklemeleri sayfasından takip edebilir, tutarları onaylayabilir veya reddebilir ya da ilgili tutarları düzenleyebilirsiniz.

Genel Bayi Ayarları 

Ayarlar > Bayi Ayarları menüsünden bayilik (b2b) sistemimizin genel ayarlamalarını yapmalıyız.

İlgili sayfada;

  • Bayi Bakiye Yükleme özelliğini aktif ederek bayilerin bakiye yüklemelerine izin verebilir ve bakiyeleri ile sipariş verme imkanı sunabiliriz,

  • Bayi Bakiye Yükleme Ödeme Yöntemi ile bayilerinizin bakiye yükleme işlemlerinde kullanacağı sanalpos hizmetinizi seçebilirsiniz,

  • Bakiye Yükleme Durumu özelliği ile bayiler bakiye yüklemesi için ödemeyi gerçekleştirdiğinde ilgili bakiye miktarlarının hesaplarına otomatik işlenmesini veya sizin onayınız ile işlenmesini tercih edebilirsiniz,

  • Yüklenebilecek En Düşük Tutar (TRY) alanından bayilerinizin bakiye yükleme işleminde yükleme yapabileceği en düşük miktarı belirleyebilirsiniz, örneğin 1000 yazarsanız ilgili kutuya bayileriniz 1000 TL'nin altında bakiye yükleme işlemi yapamazlar,

  • Yüklenebilecek En Yüksek Tutar (TRY) alanından bayilerinizin bakiye yükleme işlemlerinde yükleme yapabileceği en yüksek miktarı belirleyebilirsiniz, örneğin 5000 yazarsanız ilgili kutuya bayileriniz 5000 TL'nin üstünde bakiye yükleme işlemi yapamazlar.

  • Ödeme Formunda Kargo Seçimi özelliğini aktif ederseniz eğer bayiler sipariş işlemlerinde kargo firması seçebilirler. Bu özellik için Ayarlar > Kargo Firmaları alanından kargo firmalarınızı düzenleyebilirsiniz,

  • Ödeme Formunda Kargo Şablonu Yükleme alanı ile eğer bayileriniz N11, Gittigidiyor vb. pazaryerlerinde ürün satışı yapmışlarsa ve sizde bayilerinizin müşterilerine doğrudan ürün gönderimi yapıyor (dropshipping) iseniz bayinizin ilgili pazaryerinin kampanyalı kargo kodunu siparişine girmesini sağlayablir ve bayinizin müşterisine ürün gönderim işlemini ilgili kampanya kodu ile yapabilirsiniz,

  • Açık Hesap Eksi Bakiye Limiti alanına gireceğiniz tutar ile bayilerinizin size en fazla borçlanma miktarını belirleyerek, limitlendirebilirsiniz,

  • Bakiye Yükleme Dekonu alanından değişkenleride kullanarak bayilerin göreceği ödeme dekonutunuzu oluşturabilirsiniz.

Genel Bayi XML Ayarları 

Tüm bayilik sistemi için geçerli olacak xml ayarlamaları ve ücretli/ücretsiz xml abonelik sistemi oluşturmak için Ayarlar > Bayi XML Ayarları sayfasına giriş yapınız.

 

Üstteki görselde yer alan ekran açılacaktır. Açılan ekranda;

  • XML Aboneliği Süreli Olsun özelliğini aktif ederek xml bağlantısını bayilerinize bitiş süresi olacak şekilde verebilir ve bu süreden sonra xml'i otomatik olarak kullanıma kapatabilirsiniz, bu özellik pasif olursa xml siz manuel olarak kapatana kadar aktif olacaktır,

  • XML Abonelik Ödemeleri özelliği ile bayilerinize xml'i ücretli olarak satabilirsiniz, ilgili özelliğe bağlı olarak XML Ücreti alanlarından 1-3-6-12 aylık periyodlar için xml ücreti belirleyebilirsiniz. Bayileriniz burada belirttiğiniz tutara göre xml aboneliğini panellerinden sipariş verebilir ve belirtilen süre kadar xml bağlantısı için sizden hizmet alabilirler, eğer XML Aboneli Ödemeleri özelliği pasif olursa xml ücretsiz olacaktır,

  • XML için IP İzni Gerekli özelliğini aktif ederek bayilerinizin xml bağlantısını farklı e-ticaret sitelerinde sizden izin almadan kullanmalarının önüne geçebilir ve yalnızca size belirttikleri e-ticaret sitesi veya sitelerinde kullanmalarına izin verebilirsiniz, pasif ederseniz xml bağlantılarına tüm herkes izin almadan erişebilir,

  • Yeni Kayıt Olan Bayilerde XML'i Otomatik Aktif Et özelliği aktif edildiğinde bir üyeyi bayi yaptığınızda veya yönetim panelinden bir bayi oluşturduğunuzda bayi oluşturma işlemi tamamlandıktan sonra ilgili bayiye otomatik olarak xml bağlantısı verir,

  • İzinli IP Listesi alanından xml bağlantıları için izin verdiğiniz IP'leri her satıra bir adet olacak şekilde ilgili kutuya yazabilirsiniz.

Bayilere Komisyon Verme 

Pazarlama > Bayi Komisyonları menüsünden Yeni Komisyon Tanımla butonuna tıklayarak açılan ekrandan bir ürün seçebilir veya Tümü seçeneği ile tüm ürün satışları için seçeceğiniz bayi gruplarına veya bayiye ya da tüm bayi grupları ve tüm bayiler için geçerli olacak şekilde bayilerinizin yapmış oldukları her satış için bayi bakiyelerine yüklenecek olan komisyon tutarı belirleyebilirsiniz. Bu işlemi farklı tanımlamalar yaparak her ürün için farklı komisyon tutarları olacak şekilde tekrarlayabilir veya her bayi için farklı tutarlar verebilirsiniz tekrarlayarak. 

Örneğin: A ürünü B bayisi tarafından satıldığı zaman bayinin bakiyesine belirtilen Komisyon Tutarı kadar tutar yüklenecektir.

 

  • Ürün Model Kodu (P ile başlayan) değerinin diğer satıcılar ile aynı olması,
  • Ürün Barkod değerinin (orjinal olması) diğer satıcılar ile aynı olması,
gerekmektedir.

Ürününüz için gireceğiniz bu iki veri eğer diğer satıcılar ile aynı verilere sahip olur ise ortak ürün üzerinde DİĞER SATICILAR alanında listelenebilirsiniz.

API Hesapları bölümünde "Yeni Hesap Oluştur" düğmesine basılır. Oluşturulan API Hesabına ait API anahtar bilgisi ekranda görüntülenir. AppSecret yani şifre bilgisi de N11 de kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. İstenildiği zaman yeni API şifresi oluşturulabilir veya API hesabı silinebilir.

Almış olduğunuz API bilgilerini Entegrasyonlar menüsü altında yer alan Pazaryeri Entegrasyonları bölümündeki N11 entegrasyon bölümünde API Key (API Anahtarı) ve API Secret (AppSecret) alanlarına kaydediniz ve N11 Entegrasyon Durumunu Aktif yapınız.

İlgili API bilgilerini e-ticaret veya pazaryeri yazılımınızda sizden istenilen N11 Entegrasyon bölümüne girerek kullanmaya başlayabilirsiniz.

 

Ürünlerinizi manuel satışa sunarken; Ürünler > Ürün Yönetimi sayfasında yer alan ürünlerinizi sağ kısımlarındaki kırmızı/yeşil renkteki N butonuna tıklayarak açılan ekrandan seçilen ürüne ait Teslimat Şablonu alanından değiştirebilirsiniz.

Ürünlerinizi toplu satışa sunarken; Entegrasyonlar > Toplu Pazaryeri İşlemleri sayfasında Yeni İşlem’e tıklayarak açılan ekranda işlem tipini Ürün Gönderme olarak seçip haricinde Kategori, Marka ve Tedarikçi/Kaynak (XML) seçimlerinizi yapabilir ve ilgili ekrandan n11 teslimat şablonunuzuda seçerek ürünlerinizi toplu olarak seçtiğiniz teslimat şablonu üzerinden gönderebilirsiniz.

Uygulama adı alanına "lcmedya.com",
Uygulama açıklaması alanına "E-Ticaret Pazaryeri Entegrasyon Çözümleri" yazılır.
Servis erişim tipinde “Kurumsal”, Uygulama tipinde ise “Web” seçimleri yapıldıktan sonra “Gönder” düğmesine tıklanır.

Ekranın alt kısmında GittiGidiyor tarafından verilen API Key ve Secret Key bilgileri görüntülenir. Bu iki bilgi entegrasyon için tek başına yeterli olmayacaktır. api.destek@gittigidiyor.com posta adresine API Tanımlama Talebi konulu bir posta gönderilmesi gereklidir. Postanın içeriğine ekranda görülen metnin, kullanıcı bilgileri girilerek yazılmasının ardından posta GittiGidiyor destek servisine gönderilir. İlgili mailde api bilgilerinizi ve gittigidiyor hesabınıza ait bilgilerinizi yazmalısınız. Lütfen aşağıdaki örnek dökümana göre mailinizi oluşturunuz.

Bu posta GittiGidiyor tarafından yanıtlanacak ve Role Name ile Role Pass bilgileri kullanıcıya posta ile iletilecektir.

api.destek@gittigidiyor.com adresine gönderilecek e-Posta metni:


Sayın Yetkili,

Aşağıdaki bilgiler doğrultusunda API Entegrasyon işlemi için gerekli olan Rol bilgilerinin tanımlanıp tarafıma iletilmesini rica ederim.

Rol Tanımı: Kişisel
Hesap Sahibi Adı: Adınız
Hesap Sahibi Soyadı: Soyadınız
Firma Adı (Mevcutsa): Firma Adınız
Telefon: Telefonunuz
GittiGidiyor Kullanıcı Adı: Kullanıcı Adınız
Bu doğrultuda tarafınıza gerekli bilgileri göndereceklerdir.

Almış olduğunuz bilgileri Entegrasyonla menüsü altında yer alan Pazaryeri Entegrasyonları altındaki Gittigidiyor alanına kaydetmeniz ve modülü aktif etmeniz gerekir.


Almış olduğunuz tüm API ve ROLE bilgilerini Entegrasyonlar menüsü altındaki Pazaryeri Entegrasyonlar menüsü altında yer alan Gittigidiyor alanına eklemelisiniz.

Hepsiburada API Entegrasyon işlemleri tarafımızdan yapılmaktadır. 

Lütfen destek bildirimi oluturunuz.

Amazon API Entegrasyon işlemleri tarafımızdan yapılmaktadır. 

Lütfen destek bildirimi oluturunuz.

Trendyol API Entegrasyonu için;

 

Detaylı video anlatımı için

TIKLAYINIZ

Talebinizi iletirken mutlaka bulunması gerekenler:

  • Mağaza kullanıcı adınız,
  • Mağaza şifreniz,
  • Mağaza kodunuz,
  • Şube (Müşteri) ID'niz.

Almış olduğunuz tüm bilgileri Entegrasyonlar menüsü altındaki Pazaryeri Entegrasyonlar menüsü altında yer alan Epttavm alanına girmelisiniz.

Epttavm'de Müşteri ID bilgisine aşağıdaki gibi ulaşabilirsiniz.

Sol menüden Mağaza Yönetimi ve sonra açılan ekranda Depo Görüntüle butonuna tıklanır ve açılan popup ekranda Müşteri ID karşısında yazan XXXXXXX şeklindeki müşteri numarası kopyalanarak e-ticaret yazılımında ilgili alana yapıştırılır.

 

E-Ticaret ile Muhasebe Entegrasyonu aşağıdaki gibi gerçekleşmektedir;

  • Muhasebede oluşturulan stok kartlarının e-ticaret sistemine aktarılması,
  • E-Ticaret ve Pazaryerlerinden gelen siparişler için Muhasebe yazılımında cari kartı / fatura oluşturulması.

Bu işlemler dışında özelleştirilmiş diğer işlem talepleriniz için destek ekibimizden bilgi isteyebilirsiniz.

 E-Ticaret ve Muhasebe yazılımlarının birbiri ile olan entegrasyonu ise en sağlıklı entegrasyona sahip olup B2B E-Ticaretinide destekleyen bir entegrasyon bulunmaktadır.

 

Entegrasyonlar > XML İçeri Aktar bölümünden yükleme işlemi yapılabilir.

Bunun için Yeni Veri butonuna tıklayın ve sonrasında Format bölümünden Excel seçin. Sonra Dosya Tipi alanından eğer Excel dosyasını Bilgisayardan yükleyecekseniz Bilgisayardan seçimi yapın. Eğer URL (bağlantı) şeklinde farklı bir web sitesinden canlı Excel kullanılacaksa;

Dosya Tipi alanından Dosya Linki seçeneğini seçin ve açılan kutuya Excel bağlantınıza ait url adresini yazınız.

Biz Dosya Linki ile ürün çekme işlemini örnekleyeceğiz. Dosya Tipi alanından yapılacak seçim haricinde sonradan yapacağımız tüm işlemler aynı şekilde uygulanacaktır.

Şimdi Dosya Linki seçimini yapın ve sağ kısımda yer alan Dosya Linki adındaki boş kutuya Excel veya XML dosyanıza ait bağlantıyı ilgili kutuya yapıştırınız.

Daha sonra Dosya Etiketleri alanından Excel veya XML dosyanızdaki dosya etiketleri ile ilgili alanları seçiniz. Burada önemli olan 2 husus vardır.

1. si kategorilerin dosya etiketlerini seçerken dikkat edilmesi gereken en önemli şey eğer XML veya Excel dosyasında 2 adet kategori etiketi var ise bu alanda Ana Kategori etiketi alanı boş bırakılarak Üst Kategori ve Kategori etiketleri için karşılık seçilir. Eğer Excel veya XML dosyanızda 1 adet kategori etiketi var ise ilgili etiketlerden Ana Kategori ve Üst Kategori alanları boş bırakılarak XML veya Excel üzerinden gelen 1 adet kategori etiketi Kategori alanının karşılığı olarak seçilir.

2. si ise Kategori Eşleştirme sekmesinde XML veya Excel üzerindeki kategorilerin e-ticaret sitenize çekilip çekilmemesi ile ilgilidir.

Eğer XML veya Excel dosyasından ürün çekerken aynı zamanda kategorileride çekmek isterseniz uygulamanız gereken işlem Ayarlar sekmesi altında yer alan Kategorileri Ekle seçeneğini seçmeniz ve Kategori Eşleştirme sekmesine gelerek tüm kategorileri aktif hale getirmeniz gerekir.

Eğer XML veya Excel dosyanızdan ürün çekerken kategorileri çekmek istemiyor ve kendi kategori ağacınızı kullanmak istiyorsanız Ayarlar sekmesinde yer alan Kategorileri Ekle seçeneğinin pasif olduğundan emin olunuz. Daha sonra Kategorileri Eşleştirme sekmesinde yer alan kategorilerin karşılarında yer alan kutularda XML veya Excel dosyasından (sol kısımda) gelen kategorilerin altındaki ürünlerin sitenizdeki hangi kategorilerin altına aktarılmasını istediğinizi seçip ilgili kategorileri aktif edip kaydetmeniz gerekir.

Eğer Excel dosyasındaki kategorilerin eklenmesini istemiyorsanız Ayarlar sekmesinde Kategori Ekle seçeneğini aktif etmeyin veKategori Eşleştirme sayfasından altındaki ürünlerin çekilmesini istediğiniz tüm kategorilerin Durumunu aktif yapınız ve Kategoriler için daha önceden eklediğiniz kategori karşılıklarını seçiniz. Tüm kategorileri aktif hale getirerek kaydettikten sonra Ayarlar sekmesi altında yer alan Ürünleri Aktarmaya Başla butonuna tıklayarak ürünleri çekebilirsiniz.

Dilerseniz Kategori Eşleştirme sayfasında kategori karşılıkları seçmeden sadece tüm kategorileri aktif edip, Ayarlar sekmesinden Kategorileri Ekle seçeneğini aktif ederek Excel üzerindeki tüm kategorilerin sitenize otomatik eklenmesini sağlayabilirsiniz.

Ürünleriniz sisteme eklendikten sonra Ayarlar sekmesinden Kategorileri Ekle, Bilgileri Güncelle, Resimleri Güncelle seçeneklerini pasif hale getirerek Zamanlama bölümünden Eğer XML veya Excel’den stok ve fiyat bilgisi sürekli olarak çekilecekse zamanlama ayarı seçmeniz gerekmektedir. İlgili alanda seçilen zaman periyodlarına göre sistem Excel üzerindeki güncel stok verilerini sisteme çekecektir.

XML veya Excel ile ürün çekerken kullanabileceğiniz diğer ayarlar ise;

Kâr Oranları bölümünde yer alan 4 adet bölümde aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz.

Sabit Kâr Oranları belirleyerek XML veya Excel dosyasından çekilen ürünlerinizin ilgili dosyadaki fiyatlarına ürünlerin çekilmesi ve sisteme eklenmesi aşamasında kâr marjı girebilirsiniz.

Bunun için hem site hemde pazaryeri entegrasyonlarında ayrı ayrı alanlar mevcuttur.

Örneğin Site Kâr Oranı bölümüne gireceğiniz 30 değeri ile Xml veya Excel dosyanızdan ürünler çekilirken tüm ürünlerin e-ticaret sitenizdeki satış fiyat etiketi alanında yer alan satış fiyatlarına %30 oranında kâr eklenerek sitenize eklenecektir.

Örneğin Pazaryeri Kâr Oranı bölümüne gireceğiniz 20 değeri ile Xml veya Excel dosyanızdan ürünler çekilirken tüm ürünlerin e-ticaret sitenizdeki satış fiyat etiketi alanında yer alan satış fiyatlarına %20 oranında kâr eklenerek sitenize eklenecektir.

Örneğin Sabit Kâr Ekle bölümüne gireceğiniz 40 değeri ile Xml veya Excel dosyanızdan ürünler çekilirken tüm ürünlerin e-ticaret sitenizdeki satış fiyat etiketi alanında yer alan satış fiyatlarına artı 40 Türk Lirası kâr eklenerek sitenize eklenecektir.

Alt kısımda yer alan Fiyat Aralığına Göre Kâr Oranları bölümlerinde ise örneğin Excel veya XML dosyanızdaki fiyatı 10 – 50 TL aralığında ise açılır menüden seçeceğiniz Yüzde % seçimi ile kutuya gireceğiniz 5 oranı sayesinde fiyatı 10 ile 50 TL arasında olan ürünlerinize %5 kâr marjı girecektir. Eğer ilgili alanda Tutar (TRY) seçimi yaparsanız fiyatı 10 – 50 TL arasında olan ürünler için kutuya 15 yazdığınız taktirde fiyatı 10 – 50 TL arasındaki ürünlere +15 TL ekleyecektir. Yani XML’deki fiyatı 10 TL olan bir ürün sitenizde veya pazaryerinizde 25 TL olacaktır.

Ürün Filtreleme sekmesinde ise XML veya Excel dosyanızdaki ürünlere ait fiyat, stok ve desi aralıklarına göre XML veya Excel dosyanızdan hangi ürünlerin çekilmesini istiyorsanız bu aralıkları belirleyebilir ve sadece o aralıklarda kalan ürünlerin çekilmesini sağlayabilirsiniz.

 

Bu alandan alacağınız XML içerikleri sabittir ve kesinlikle müşteri taleplerine göre değişiklik sağlanmaz. İlgili platformlar ile uyumlulukları kontrol edilmiştir ve sorunsuzdur.

Standart XML

Yönetim panelinizde Entegrasyonlar menüsü altında yer alan XML Dışarı Aktar menüsüne giriş yapıyoruz.Karşımıza gelen ekranda Yeni Veri butonuna tıklıyoruz.

  • Açılan ekranda Ad bölümüne hatırlatıcı bir isim giriyoruz. Format bölümünde XML seçeneğini seçiyoruz.
  • Komisyon Oranı bölümünde ürünlerimizin fiyatı Akakçe reklamı verirken aynı olması için ilgili kutuya (%0) yüzde sıfır yazıyoruz. Bu sayede ürünlerimiz Standart XML şeklinde aktarılırken sitemizdeki aynı fiyat ile aktarılacaktır.
  • Sonraki adımda hangi kategori, ürün kaynağı ve markalardaki ürünlerin aktarılmasını istiyorsak bunları seçiyoruz. Bu alanda yaptığımız seçimlere bağlı olarak ilgili kategori ve markaların altındaki ürünler XML içerisinde aktarılacaktır.
  • Ürün Başlıkları ve Ürün Açıklamaları alanında ilgili ürün detaylarının içeriklerinin büyük veya küçük harfler ile mi aktarılacağını seçerek Kaydet diyoruz.
  • Kaydet butonuna tıkladıktan sonra üst kısımda bize XML Linki verilecektir. İlgili bağlantıyı kopyalayarak Akakçe’ye yükleyebiliriz. Dilerseniz ilgili XML dosyasını İndir butonuna tıklayarak indirebilirsiniz.

  • Açılan ekranda Ad bölümüne hatırlatıcı bir isim giriyoruz. Format bölümünde Google Merchant seçeneğini seçiyoruz.
  • Komisyon Oranı bölümünde ürünlerimizin fiyatı Google Ads (Merchant) reklamı verirken aynı olması için ilgili kutuya (%0) yüzde sıfır yazıyoruz. Bu sayede ürünlerimiz Google Merchant’a aktarılırken sitemizdeki aynı fiyat ile aktarılacaktır.
  • Sonraki adımda hangi kategori, ürün kaynağı ve markalardaki ürünlerin aktarılmasını istiyorsak bunları seçiyoruz. Bu alanda yaptığımız seçimlere bağlı olarak ilgili kategori ve markaların altındaki ürünler XML içerisinde aktarılacaktır.
  • Ürün Başlıkları ve Ürün Açıklamaları alanında ilgili ürün detaylarının içeriklerinin büyük veya küçük harfler ile mi aktarılacağını seçerek Kaydet diyoruz.
  • Kaydet butonuna tıkladıktan sonra üst kısımda bize XML Linki verilecektir. İlgili bağlantıyı kopyalayarak Google Ads (Merchant) ‘e yükleyebiliriz. Dilerseniz ilgili XML dosyasını İndir butonuna tıklayarak indirebilirsiniz.

  • Açılan ekranda Ad bölümüne hatırlatıcı bir isim giriyoruz. Format bölümünde Facebook Ads (Catalog) seçeneğini seçiyoruz.
  • Komisyon Oranı bölümünde ürünlerimizin fiyatı Facebook Ads (Catalog) reklamı verirken aynı olması için ilgili kutuya (%0) yüzde sıfır yazıyoruz. Bu sayede ürünlerimiz Facebook Ads (Catalog) ’a aktarılırken sitemizdeki aynı fiyat ile aktarılacaktır.
  • Sonraki adımda hangi kategori, ürün kaynağı ve markalardaki ürünlerin aktarılmasını istiyorsak bunları seçiyoruz. Bu alanda yaptığımız seçimlere bağlı olarak ilgili kategori ve markaların altındaki ürünler XML içerisinde aktarılacaktır.
  • Ürün Başlıkları ve Ürün Açıklamaları alanında ilgili ürün detaylarının içeriklerinin büyük veya küçük harfler ile mi aktarılacağını seçerek Kaydet diyoruz.
  • Kaydet butonuna tıkladıktan sonra üst kısımda bize XML Linki verilecektir. İlgili bağlantıyı kopyalayarak Facebook Ads (Catalog) ‘e yükleyebiliriz. Dilerseniz ilgili XML dosyasını İndir butonuna tıklayarak indirebilirsiniz.

  • Açılan ekranda Ad bölümüne hatırlatıcı bir isim giriyoruz. Format bölümünde Akakçe seçeneğini seçiyoruz.
  • Komisyon Oranı bölümünde ürünlerimizin fiyatı Akakçe reklamı verirken aynı olması için ilgili kutuya (%0) yüzde sıfır yazıyoruz. Bu sayede ürünlerimiz Akakçe’ye aktarılırken sitemizdeki aynı fiyat ile aktarılacaktır.
  • Sonraki adımda hangi kategori, ürün kaynağı ve markalardaki ürünlerin aktarılmasını istiyorsak bunları seçiyoruz. Bu alanda yaptığımız seçimlere bağlı olarak ilgili kategori ve markaların altındaki ürünler XML içerisinde aktarılacaktır.
  • Ürün Başlıkları ve Ürün Açıklamaları alanında ilgili ürün detaylarının içeriklerinin büyük veya küçük harfler ile mi aktarılacağını seçerek Kaydet diyoruz.
  • Kaydet butonuna tıkladıktan sonra üst kısımda bize XML Linki verilecektir. İlgili bağlantıyı kopyalayarak Akakçe’ye yükleyebiliriz. Dilerseniz ilgili XML dosyasını İndir butonuna tıklayarak indirebilirsiniz.

  • Açılan ekranda Ad bölümüne hatırlatıcı bir isim giriyoruz. Format bölümünde Cimri seçeneğini seçiyoruz.
  • Komisyon Oranı bölümünde ürünlerimizin fiyatı Akakçe reklamı verirken aynı olması için ilgili kutuya (%0) yüzde sıfır yazıyoruz. Bu sayede ürünlerimiz Cimri'ye aktarılırken sitemizdeki aynı fiyat ile aktarılacaktır.
  • Sonraki adımda hangi kategori, ürün kaynağı ve markalardaki ürünlerin aktarılmasını istiyorsak bunları seçiyoruz. Bu alanda yaptığımız seçimlere bağlı olarak ilgili kategori ve markaların altındaki ürünler XML içerisinde aktarılacaktır.
  • Ürün Başlıkları ve Ürün Açıklamaları alanında ilgili ürün detaylarının içeriklerinin büyük veya küçük harfler ile mi aktarılacağını seçerek Kaydet diyoruz.
  • Kaydet butonuna tıkladıktan sonra üst kısımda bize XML Linki verilecektir. İlgili bağlantıyı kopyalayarak Akakçe’ye yükleyebiliriz. Dilerseniz ilgili XML dosyasını İndir butonuna tıklayarak indirebilirsiniz.

  • Açılan ekranda Ad bölümüne hatırlatıcı bir isim giriyoruz. Format bölümünde ModaNisa seçeneğini seçiyoruz.
  • Komisyon Oranı bölümünde ürünlerimizin fiyatı Akakçe reklamı verirken aynı olması için ilgili kutuya (%0) yüzde sıfır yazıyoruz. Bu sayede ürünlerimiz Cimri'ye aktarılırken sitemizdeki aynı fiyat ile aktarılacaktır.
  • Sonraki adımda hangi kategori, ürün kaynağı ve markalardaki ürünlerin aktarılmasını istiyorsak bunları seçiyoruz. Bu alanda yaptığımız seçimlere bağlı olarak ilgili kategori ve markaların altındaki ürünler XML içerisinde aktarılacaktır.
  • Ürün Başlıkları ve Ürün Açıklamaları alanında ilgili ürün detaylarının içeriklerinin büyük veya küçük harfler ile mi aktarılacağını seçerek Kaydet diyoruz.
  • Kaydet butonuna tıkladıktan sonra üst kısımda bize XML Linki verilecektir. İlgili bağlantıyı kopyalayarak Akakçe’ye yükleyebiliriz. Dilerseniz ilgili XML dosyasını İndir butonuna tıklayarak indirebilirsiniz.

Sitemap'e ait linke sağ tıklayarak bağlantıyı konumunu kopyalayabilirsiniz.

  • N11 Hataları
  • Gittigidiyor Hataları
  • Trendyol Hataları
  • Epttavm Hataları
Yer almayan hata mesajları ve çözümleri için tarafımıza destek sistemi üzerinden bilet açarak bilgi alabilirsiniz.

Açılan sayfada sol kısımda yer alan Kategori ve Marka alanlarından indireceğimiz excel dosyasında hangi ürünlerin yer almasını istiyorsak buna göre filtrelememizi seçiyoruz. Biz bütün ürünler için bir dosya oluşturmayı örneklendireceğiz. Siz dilerseniz kendinize göre bazı kategori ve markaları seçerek sadece o ürünler için güncelleme yapabilirsiniz.

İlgili alanları seçtikten sonra indireceğimiz excel dosyasında Marka bilgileri yer alsın istiyorsak Marka Bilgisi seçeneğini aktif hale getirip İndir butonuna tıklıyoruz. Marka bilgisi alanını seçmek excel dosyasının boyutunu arttıracağı için tekrar yükleme yaparken biraz daha yavaş yüklenmesine sebep olabilir.

İndirilen excel dosyasını Microsoft Office Excel programı ile açıyoruz.

İlgili excel dosyasında Ürün Kodu alanında bir değişiklik yapmadan diğer alanlarda çeşitli güncellemeler yapabilirsiniz. İşleminiz bittikten sonra excel dosyasını kaydediniz.

Kaydetmiş olduğunuz excel dosyasını Entegrasyonlar menüsü altında yer alan Hızlı Excel İşlemleri menüsüne girince açılan ekranda sağ kısımda Excel İçeri Aktar bölümünden dosyayı seçip Yükle butonuna tıkladığınızda yükleyebilirsiniz. Bu işlemi yaparken yükle butonu üstünde yer alan Fiyat Ondalık Gösterimi alanından excel dosyanızda fiyatlarda kuruşları ayırırken noktamı yoksa virgül mü kullandığınızı seçmeniz gerekmektedir. İlgili excel dosyasında fiyatlarda sadece nokta veya virgül kullanarak kuruşlar yazılabilir. Her ikisi birlikte karışık olarak kullanılırsa hata alırsınız ve fiyatlarınız yanlış güncellenebilir. Bu seçimide yaptıktan sonra Yükle butonuna tıklayın ve dosyanızı yükleme işlemini tamamlamış oldunuz.

 

  • API Entegrasyonu,
  • Kategori Eşleştirmesi, 

Ürünlerinizi pazaryerlerinde satışa sunmak için aşağıdaki işlemi yapmanız gerekir;

Entegrasyonlar > Toplu Pazaryeri İşlemleri > Yeni İşlem alanından her pazaryeri için ayrı ayrı Yeni İşlem diyerek yeni emirler oluşturmanız gerekir.

Karşınıza gelen ekranda; Ad bölümüne herhangi bir hatırlatıcı isim girebilirsiniz.

Pazaryeri ve Mağaza bölümlerinden hangi pazaryerine ve hangi mağazanıza ürünlerin aktarılmasını istiyorsanız ilgili mağazaları seçiniz.

İşlem bölümünden Ürün Gönderme işlem tipini seçiniz.

Zamanlama bölümü Hiçbir Zaman olarak kalsın. Bunu ürünleri gönderme işlemi tamamladıktan sonra otomatik çalışması için Günde 1 Kez şeklinde seçeceğiz. Dilerseniz siz diğer zaman aralıklarınıda seçebilirsiniz.

Kategori, Ürün Kaynağı ve Markalar bölümünden hangi kategori, xml veya excel dosyaı ve hangi markaların seçtiğimiz pazaryerinde satılmasını istiyorsak buna uygun kategor, marka ve xml’leri seçiyoruz.

Müşterilerimiz en çok bu bölümde Kategoriler ve Markalar için Tümünü Gönder seçimi yapmakta ve Ürün Kaynağı bölümü içinde tümünü seç diyerek tüm xml ve excel dosyalarındaki ürünleri aktarmaktadır. Alt kısımlarda yer alan diğer Pasif ürünlerin ve Stokta olmayan ürünlerin aktarılması ile ilgili alanları kendi tercihimize göre seçiyoruz.

Örnek N11.com için:

N11’e uygun anlatım:

Hazırlık Süresi alanı N11.com için mağaza kalitenize bağlı olarak 1 günden başlayarak artarak devam edebilir. Yeni açılmış bir n11.com mağazanız var ise başlangıçta bu değer 2 olarak belirlenecektir. Mağazanızın kalite puanı düşerse eğer n11.com bu süreyi zaman içersinde arttırarak 3 veya daha fazla yapabilir. Bu tamamen n11.com tarafından uygulanmaktadır.

Teslimat Şablonu alanından N11.com satıcı mağazanız üzerinden eklemiş olduğunuz teslimat kargo şablonunuzu seçmeniz gerekir. İlgili alanda teslimat kargo şablonu seçimi göremiyorsanız n11.com satıcı panelinize girerek ekleyiniz. Teslimat şablonu eklendikten sonra ortalama 10 dk içerisinde sistemimiz tarafından algılanır ve ilgili alandan sayfayı yenileyerek seçebilirsiniz.

Yeni İşlem butonuna tıkladıktan sonra açılan ekranda Ürün Gönderme işlem emirleri oluşturmanız gerekiyor.

UYARILAR:

  • Bu işlemi yaparken N11 için hazırlık süresini mağaza puanınıza bağlı olarak 2 gün veya 3 gün olarak yazılmalıdır.
  • Epttavm ürün gönderirken desi alanı min. 1 olmalıdır.
  • Zamanlama bölümünden "günde 1 kere" seçimi yaparsanız eğer sistem ilerleyen süreçte yeni eklediğiniz ürünleri de kontrol ederek pazaryerlerinde satışa gönderir.
  • Ürünlerinizi toplu olarak pazaryerlerine aktarabilmek için Kategorilerinizin ilgili pazaryerleri ile eşleştirilmiş olması gerekmektedir. Sistem eşleştirilmesi yapılmamış kategorilerin altındaki ürünleri pazaryerlerine aktarmayacaktır. Yalnızca kategorisi eşleştirilmiş ürünler pazaryerlerine aktarılacaktır.

Toplu ürün gönderimini desteklediğimiz diğer pazaryerleri içinde benzer şekilde işlem sağlayabilirsiniz.
 

 

TOPLU ÜRÜN ÇEKME

Ürünlerinizi pazaryerlerinde satışa sunmak için aşağıdaki işlemi yapmanız gerekir;

Entegrasyonlar > Toplu Pazaryeri İşlemleri > Yeni İşlem alanından her pazaryeri için ayrı ayrı Yeni İşlem diyerek yeni emirler oluşturmanız gerekir.

Karşınıza gelen ekranda;

Ad bölümüne herhangi bir hatırlatıcı isim girebilirsiniz.

Pazaryeri ve Mağaza bölümlerinden hangi pazaryerine ve hangi mağazanıza ürünlerin aktarılmasını istiyorsanız ilgili mağazaları seçiniz.

İşlem bölümünden Ürün Çekme işlem tipini seçiniz.

Zamanlama bölümü Hiçbir Zaman olarak kalsın.

Varsayılan KDV Oranı bölümüne ürünler sisteme eklenirken kdv oranı olarak %18 oranında kdv uygulansın isterseniz 0.18 yazın, %8 oranında kdv uygulansın isterseniz 0.08 yazın.

Sonrasında ilgili ekrandaki Kaydet butonuna tıklayarak işlem emrini kaydedin. Kaydettikten sonra ekranın üst kısmında görünecek olan Ürünleri Aktarmaya Başla butonuna tıklayarak ürünlerinizi ilgili pazaryerinden çekebilirsiniz.

 

ÖNEMLİ UYARI:

Toplu olarak ürünleri listeleme işlemi başlattığınız zaman bu işlem tüm ürünleri %100 listeleyecektir şeklinde bir kesinlik yoktur. Bu durum tüm pazaryerleri için değişiklik gösterebilmektedir. Ürün verilerinizdeki bir eksiklik ve/veya çeşitli hatalar sebebi ile pazaryeri firmaları ürünlerinizin listelenmesine izin vermeyebilir.

Bu gibi durumlarda Entegrasyonlar > Pazaryeri Monitörü sayfasından ürünleriniz için hata mesajı alınmış ise bu hata mesajlarına göre ürünlerinizde gerekli düzenlemeleri yapmanız gerekebilir veya her pazaryeri firması ürün listeleme işlemi esnasında sizden ürüne ait kategorilere göre değişen özellik seçimleri isteyebilir. Bu gibi durumlarda ürünleri tekli olarak listelemeniz gerekir ve ürünleri pazaryerlerinde listeleme ekranlarında yer alan özellik seçimlerini doğru ve eksiksiz bir şekilde yapmanız gerekebilir.

Trendyol.com entegrasyonu için ürün çekme işlemi çeşitli farklılıklar içermektedir. Bu sebeple Trendyol Ürün Çekme dökümanını detaylı inceleyerek işlem yapınız.


Eğer her pazaryeri için ayrı ayrı yüzde/sabit tutar şeklinde özel kâr marjları girebilmek istiyorsanız bu işlemi Entegrasyonlar > Pazaryeri Entegrasyonları sayfasından yapabilirsiniz.

Pazaryeri Entegrasyonları alanından girmiş olduğunuz özel kâr marjları paneldeki ürün fiyatlarını değiştirmez. Yalnızca ürünler ilgili platformlarda satışa sunulurken mevcut satış fiyatlarının üzerine belirlediğiniz oranda kâr marjı eklenerek pazaryerindeki satış fiyatı oluşur.

Bu işlemi uygulamanız halinde e-ticaret panelinizdeki ürün satış fiyatı ile ürünün satıldığı pazaryerindeki ürün satış fiyatı arasında belirlediğiniz orandaki kâr marjları kadar fark olacaktır.

Bu işlemi XML kullanıyorsanız ve her pazaryerine ayrı ayrı kâr marjı girebilmek istiyorsanız kullanabilirsiniz. Önce XML üzerinde eğer belirlediyseniz ürün kâr oranları ile ürün satış fiyatınızın panelinizde görüneceği fiyat belirlenecektir, sonrasında ürünü pazaryerine aktarırken Pazaryeri Entegrasyon alanından pazaryerlerine özel girmiş olduğunuz kâr marjları ürün fiyatına arkaplanda eklenerek pazaryerindeki ürün satış fiyatınızı oluşturacaktır.

Bu işleme ait örneği XML ve Pazaryeri Fiyat Örneği isimli sayfanın altında yer alan başlıktan görebilirsiniz.

* Kâr marjı hesaplamalarında kullanılan fiyat etiketi ürün Satış Fiyatı etiketidir.

 

TOPLU FİYAT AYARLAMALARI (MANUEL EKLENEN ÜRÜNLER veya XML FİYAT GÜNCELLEMESİ KAPATILAN ÜRÜNLER İÇİN)

Eğer ürünlerinize pazaryerlerine göre anlık olarak toplu fiyat değişimleri uygulamak istiyorsanız Ürünler > Toplu Ürün İşlemleri sayfasında yer alan yapılacak işlem menüsünde "fiyat" şeklinde arama yaparak her pazaryeri için ayrı ayrı fiyat güncellemeleri yapabileceğiniz seçenekleri görebilirsiniz.

Bu işlemi yapmanız halinde fiyatlar paneldeki ürün fiyatlarına anlık olarak yansır ve güncelleme için pazaryerlerine istek gönderilir. Bu tarz topu işlemlerin pazaryerlerine uygulanması biraz zaman alabilir. Bu gibi durumlarda güncelleme sürecini Pazaryeri Monitöründen takip edebilirsiniz.

Kullanmakta olduğunuz bir XML varsa ve bu işlemi uygularsanız XML'iniz güncellediği zaman gerçekleştirmiş olduğunuz işlem eğer XML'de fiyat güncelleme özelliği kapalı değilse kaybolacaktır. Eğer bu alanı kullanmak istiyorsanız XML'de fiyat güncellemeyi kapatmanız gerekmektedir.

* Kâr marjı hesaplamalarında kullanılan fiyat etiketi ürün Satış Fiyatı etiketidir.

XML İLE KÂR ORANLARI

Eğer sisteminizde XML kullanıyorsanız ürünleriniz XML ile çekiliyorsa XML ayarlarında yer alan Kâr Oranları sekmesinden XML'deki ürün satış fiyatı ayarlamalarınızı yapabilirsiniz.

Bu işlem şu şekilde çalışmaktadır;

  1. XML'deki ürün satış fiyatı diyelim ki 100 TL.
  2. XML kâr oranları sayfasından 100 TL fiyat aralığı için %20 kâr marjı oluşturdunuz diyelim.
  3. XML'den ürün çekilirken 100 TL + %20 kar marjı = 120 TL olarak panelinizdeki Ürün Yönetimi sayfasına eklenecektir.

Bu işlem şu faydaları sağlar;

  • Tedarikçinin fiyat değişikliklerini takip edebilmeyi,
  • Ürünler için topu fiyat kontrolü sağlayabilmeyi.

* Kâr marjı hesaplamalarında kullanılan fiyat etiketi ürün Satış Fiyatı etiketidir.

MANUEL FİYAT GÜNCELLEME

Ürün Yönetimi sayfasından her ürün için tek tek fiyat ayarlamaları yapabilirsiniz.

Kurumsal firmalar çoğunlukla tek tek fiyat ayaralaması yapmaktadır.

XML ve PAZARYERİ FİYAT ÖRNEĞİ

Eğer XML'den çekmiş olduğunuz ürünleri pazaryerlerine özel kâr marjları belirterek satışa sunabilmek istiyorsanız aşağıdaki örneği takip edebilirsiniz;

  1. İlk önce XML ayarlarınızda yer alan Kâr Oranları sayfasından fiyat aralıklarına göre site ve pazaryeri kâr oranlarınızı giriniz. Bu alanda girdiğiniz kâr oranlarının üzerine pazaryerlerine özel kâr marjı girdiğiniz taktirde ekstra kâr marjı ekleneceğini unutmayınız. Dilerseniz bu alandan pazaryerleri için kâr marjı girmeyebilir ve doğrudan Pazaryeri Entegrasyonları sayfasından her pazaryeri için ayrı ayrı kâr marjı girebilirsiniz.
  2. Sonrasında Pazaryeri Entegrasyonları sayfasından pazaryerlerine özel sabit tutar/yüzde şeklinde öze kâr marjları giriniz.

Örnek:

  • XML ürün fiyatı: 100 TL (tedarikçiden gelen fiyat)
  • XML kâr oranı: %20 (tedarikçiden gelen fiyata Kâr Oranları sayfasından eklediğimiz kâr marjı)
  • Buradan sonra aşağıdaki girilecek kâr marjları XML kâr marjınızı belirledikten sonra oluşan ürün fiyatının üzerine eklenecektir. Bu sebeple aşağıdaki pazaryerlerine özel kâr marjı belirleme hesaplamalarınızı buna istinaden yapınız.
  • N11.com kâr marjı: 15 TL (Entegrasyonlar > Pazaryeri Entegrasyonları > N11 alanından girilen kâr marjı)
  • Gittigidiyor kâr marjı: %10 (Entegrasyonlar > Pazaryeri Entegrasyonları > Gittigidiyor alanından girilen kâr marjı)
  • Hepsiburada kâr marjı: %25 (Entegrasyonlar > Pazaryeri Entegrasyonları > Hepsiburada alanından girilen kâr marjı)
XML Fiyatı XML Kâr Oranlı Fiyatı Ürün Yönetiminde Görünen Fiyat Pazaryeri Satış Fiyatı
100 TL 120 TL 120 TL N11 (15 TL kâr) 135 TL
100 TL 120 TL 120 TL GG (%10 kâr) 132 TL
100 TL 120 TL 120 TL HB (%25 kâr) 150 TL

XML Kâr Oranları sayfasındaki fiyat ayarlamaları ürünün panelinizde sahip olacağı fiyattır. 

* Pazaryeri Entegrasyonları üzerinden girdiğiniz kâr marjları Ürün Yönetimi sayfasındaki ürün fiyatlarında değişiklik yaratmaz. Sadece ürünlerin panelinizden - pazaryerine aktarımı sırasında arka planda kâr marjı eklenir ve pazaryeri satış fiyatınızı oluşturur.

* Kâr marjı hesaplamalarında kullanılan fiyat etiketi ürün Satış Fiyatı etiketidir.
 

XML/Excel için Kategori ve Marka Kâr Marjı

Eğer xml/excel kaynağı ile ürün çekiyorsanız sisteminize bunun için Entegrasyonlar > XML İçeri Aktar alanında kâr marjlarını yönetmek istediğiniz xml kaynağının detay ekranını açınız.

Açılan ekranda Eşleştirme isimli sekmeye tıklayınız.

İlgili ekranda 3 adım yer alacaktır.

  • XML kaynağındaki kategorilere göre kâr marjı ayarlama işlemi için Kategori Eşleştirme / Filtreleme isimli 2. adıma tıklayınız. Açılan ekranda kategoriler için yer alan kâr marjı alanından her kategori için ayrı ayrı kâr marjı belirleyebilirsiniz.
  • XML kaynağındaki markalara göre kâr marjı ayarlama işlemi için Marka Filtreleme isimli 2. adıma tıklayınız. Açılan ekranda markalar için yer alan kâr marjı alanından her marka için ayrı ayrı kâr marjı belirleyebilirsiniz.

FİYAT DÜŞÜRME

Eğer xml üzerinden ve/veya diğer kâr oranları alanlarından fiyat arttırmak değilde fiyatları toplu olarak düşürmek isterseniz gireceğiniz rakamsal değerlerin başına (-) eksi işareti koymanız yeterlidir.

Örnek:

  • 15 girerseniz eğer ürün fiyatı %15 artar.
  • -15 girerseniz eğer ürün fiyatı %15 azalır.

 

Kar oranlarını belirlediniz yada güncellediniz ve bu işlemin ilgili pazaryerlerinde de güncellemesini istiyorsunuz.

Ürünler---> Toplu ürün işlemleri---> Pazaryeri ürün güncelleme üzerinden ilgili pazaryerini seçerek ürünlerinizi güncelleyin.
Kar oranları eklenecektir.

işlemleri filitreme yaparak belirleyerek yapabilirisniz

  • Toplu Güncelleme
  • Kategori seçimi yaparak güncelleme
  • Ürün Kaynağı belirleyerek güncelleme
  • Marka belirleyerek güncelleme

Not :  Bu sayfada sadece belirlemiş olduğunuz kar oranları güncelleme işlemi yapılır. Kar oranları ilgili pazaryerinden belirleyebilirsiniz.

 

Bu işlemi aşağıdaki linkten yapabilirsiniz. 

Nokta nokta olan yerlere panel adresinizi yazınız

https://............................................................./admin/product.php?page=toplu-urun-islemleri&sub=8 

E-Ticaret siteniz yada kurumsal Web siteniz yavaş açılıyor ise bunun farklı farklı bir kaç sebebi vardır.

- Bilgisayarın yavaşlığı ,

-Internet yavaşlığı ,

- Bilgisayarında bulunan kötü amaçlı yazılımlardan gerçekleşebilir.


Bu konu ile ilgili belirli periyodlarda Kontrol ve testler yapmaktayız.


Aynı zamanda resim boyutlarınızın büyük olması da sitenizin yavaş açılmasına sebep olur. 

XML aktarımlarında 2 durum söz konusudur.


1.Durum %100 başarı.
2.Durum %0 başarı.


Belirli ürünlerinizde stok değerleri sitenize yansımıyorsa ilgili XML içerisinde bulunan Eşleştirme başlığına tıklayarak kategori ve marka güncellemelerini gerçekleştirin.


Yeni kategori veya markalar gelmiş olabilir.
Yeni gelen kategori ve markaları aktif hale getirin ve işlemi kaydedin.
XML'i tekrar aktarmanız durumunda sorun çözülmüş olacaktır.

 

İşlem Sırası:

Entegrasyonlar---> XML İçeri aktar---> İlgili XML'i seçin.
Kategori ve marka filtrelemeleri sayfalarını yenileyin.
Daha sonra yeni gelen kategori veya markaları aktif hale getirin.
İşlemi kaydedin.
Ürünler sitenize yansıyacaktır.

Trendyol da ürünlerinizi seçenekli yüklemek istiyorsanız Örneğin bir ürün içinde farklı renk yada beden / Gram gibi seçenekli satışa koymak istiyorsanız bu özelliği kullanabilirsiniz.

Video da detaylı anlatılmaktadır.

 

XML ile yada manuel yüklediğiniz ürünlerinizin barkodlarını nasıl oluşturu yada değiştiririz?

Önelikle barkodları kendimiz oluşturmak istiyorsak mutlaka XML kaynagı eşleşme sırasında barkod ve varyant barkod kısmını boş bırakınız barkodsuz aktaqrım yapmalısınız ki yapacağınız işlemler kısa ve yorucu olmasın

 

Detaylı anlatım için TIKLAYINIZ

Çiçeksepeti API bilgileri nasıl alınır ve entegrasyonu yapılır video da detaylı anlatılmaktadır.

İzlemek için TIKLAYINIZ

 

Ürünlerimizi gerek kendi sitemizde gerek pazaryerlerinde listelerken örneğin ürünün fiyatı 35.47 TL ve biz bunu 35 TL , 35.99 TL, 35.00 TL gibi değiştirebiliriz. Detaylı anlatım için videoyu izleyebilirsiniz.

İzlemek için TIKLAYIN

IOSS Nedir?
IOSS, “The Import One-Stop Shop” ifadesinin kısaltmasıdır. Türkçe “Tek Noktadan İthalat Merkezi” anlamındadır. AB’de uygulanacak yeni KDV sisteminde sorunsuz bir geçiş sağlayabilmek için tek bir yerden ithalat noktası oluşturuldu. “IOSS” adı verilen bu sistem, 1 Temmuz 2021 itibariyle işletmelerin ihraç ürünlerinin KDV E-Ticaret yükümlülüklerini yerine getirebilecekleri elektronik bir portaldır. Bu portal ile müşterilere sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşatılması hedefleniyor. AB ülkelerine ihracat yapan işletmeler ya da satıcılar, IOSS ile satışlarına ait KDV’yi bildirebilecek ve ödeyebilecek. AB üye devletleri, bu KDV’leri ilgili ülkeye direkt olarak ödeyebilecek.

Kimler IOSS Numarası Alabilir?
IOSS kullanabilmek için IOSS vergi kimlik numarası alınması gerekmektedir. Bu numara için satıcılar (e-ticaret siteleri), pazaryerleri ve AB’de yer almayan işletmelerin aracı kuruluşları başvuru yapabilir.

Pazaryeri platformları
Global online pazaryerleri, “tedarikçi” olarak kabul edilir ve satıcıların KDV ödemelerinden sorumludur. Global pazaryerleri, tek bir IOSS numarası ile birden çok satıcıyı temsil edebilir. Amazon, AliEexpress, Wish ve Joom gibi global pazaryeri platformları bir IOSS numarası almalıdır. Bu numara sayesinde satış yapılacak ülkenin KDV’leri takip edilebilir. Pazaryeri satıcısı, satış ve maliyet hesaplamalarını bu KDV sistemine göre yapmalıdır. Bu arada, her AB ülkesinin KDV oranları farklıdır. Bu sebeple online satıcılar satış fiyatlandırmalarını ülkelerin KDV oranlarına göre farklılaştırabilir.

E-ticaret satıcıları
Pazaryerlerinde açılan online mağazalar üzerinden satış yapan işletmeler, o platformun IOSS numarası ile satış gerçekleştirebilir. Kendi e-ticaret siteleri üzerinden satış yapan işletmeler ise, kendilerine ait bir IOSS numarası almaları gerekir. Bir satıcı birden fazla IOSS numarası alabilir.

IOSS Numarası Nasıl Kullanılır?
IOSS numarası kullanabilmek için;

  • Satışların elektronik olarak gerçekleşmesi gerekmektedir. (İşletmenin kendi e-ticaret sitesinden, pazaryerlerinden ya da elektronik satış gerçekleştiren diğer tüm platformlardan)
  • Satışa esas tutarınız 150 avro ya da altında olmalıdır.
  • AB dışındaki ülkelerden satış yapmak gerekmektedir.
  • Ürünler özel tüketim vergisine tabi olmamalıdır.


Örneğin; Hollanda’daki bulunan bir müşterinin 10 avro değerinde bir tişört satın aldığını ve gümrüklemesinin de Belçika’da yapıldığını varsayalım. Mevcut durumda alıcıya herhangi bir vergi ve gümrükleme ücreti çıkmaz. Sadece 10 avro ödeyerek ürünü teslim alabilir. 1 Temmuz 2021 sonrası alıcı, satın aldığı ürün için ülkesinde geçerli olan yüzde 21 KDV (2,10 avro) ve 5 ila 15 avro arasında da gümrük vergisi ödemek zorunda kalacaktır. Fakat IOSS kullanılarak gönderilen ürünler için sadece KDV ücreti yansıtılacak, gümrük ücretleri çıkmayacaktır.


Bu noktada dikkat edilmesi gereken bir husus vardır. Gönderlere gümrük vergisi yansıtılmaması için ve alıcının sorunsuz bir alışveriş deneyimi için gönderilerin “DDP” olarak gönderilmesi tavsiye edilmektedir. “DAP” olarak gönderilerin ürünlere yansıtılacak gümrük masrafları alıcı tarafından kabul edilmezse gönderiyi teslim almayabilir. Bu durumda ürünün tekrar gümrüğe gönderilmesi ve iade edilmesi gibi işletmeye ek maliyetler çıkabilmektedir.


IOSS Sisteminin Avantajları Nelerdir?
IOSS sistemi, basitleştirilmiş ve standartlaştırılmış KDV çözümleri ile işletmeler ve müşteriler için muhtemel sorunlara çözüm sunan bir sistemdir. IOSS sistemi perakendeci işletmeler ve müşteriler için çeşitli avantajlar sunmaktadır.

Perakendeciler (satıcılar) için avantajları:


Merkezi gümrük işlemleri:
 1 Temmuz 2021 tarihi itibariyle IOSS numarası olmayan satıcılar tek bir noktadan gümrükleme imkanı bulamayacaktır. Satıcı, satış gerçekleşen ülkenin KDV oranları geçerli olmakla birlikte hedef ülkeye doğrudan ulaşımı ayarlamak zorunda kalacaktır.


Daha az işlem:
 IOSS sistemi, satış süreçlerini kolaylaştırmak ve sorunsuz bir teslimat için geliştirilmiştir. KDV beyannamesi, ödemesi ve tahsilatı gibi birçok işlem sistem üzerinde kolayca gerçekleştirilebilir. İşletme, bir AB üye devletin IOSS satıcısı olarak tescil ettirildiğinde AB ülkelerinin tümünde sorunsuzca ticaret yapmak mümkün olacaktır. KDV iadesi ve ödemesi, kayıtlı olunan ülkede yapılacaktır.


Daha hızlı gümrük işlemleri:
 “IOSS satıcısı” olarak kayıtlı olan satıcıların AB ülkelerine ihraç ettikleri ürünlerin gümrük işlemleri, sadece IOSS numarası kontrol edilerek hızlıca gerçekleşecektir. Kayıt dışı yani IOSS kayıtsız olan ürünlerin gümrük işlemlerine KDV tahsilatları yapıldıktan sonra onay verilecektir.

Müşteriler (alıcılar) için avantajları:

Gümrük ücreti ve ek vergi ödenmez: Müşteriler, önceden bilgisi verilmeden yansıtılan ek vergileri ve gümrük ücretlerini karşılamak istemeyecektir. Satın alma sırasında KDV dahil fiyatlı satışlar müşteriler için daha güvenli olacaktır. Sistem sayesinde müşteri için sürpriz gümrük ücreti ve ek vergi söz konusu olmayacaktır. Bununla birlikte, global online pazaryerleri üzerinden satış yapılan AB ülkesinde geçerli olan vergi oranları ile hesaplanmış fiyatlar sunulması önerilmektedir. Aksi halde ürün ülke gümrüğüne ulaştığında, alıcı aranarak, KDV ve gümrük masrafları için onay almak durumunda kalınabilir. Ya da kapıya teslim sırasında ürün için yansıtılan vergiler talep edebilir. Bu durumlar müşteriler için “sürpriz durum” olarak değerlendirilebilir ve müşteri ürünü teslim almayı reddedebilir.


Sorunsuz işlemler: 
IOSS tescilli satışlarda müşterilerin, bir AB ülkesine satışı yapılan ürün ya da ürünler gümrüğe geldiğinde KDV ya da gümrük ücretleri gibi ödemeler için herhangi bir sisteme ya da platforma girmesi gerekmeyecektir.

Hızlı teslimat: IOSS kayıtlı satıcılar, gümrük işlemlerini çok hızlı bir şekilde yapabilir. Böylece hızlı teslimat gerçekleşecektir. Kayıt dışı olan ürünlerde ise gümrük prosedürleri zaman kaybedilir, bu sebeple teslimat süreleri de uzun olacaktır.

 

IOSS sisteminin birçok avantajı olsa da sistemi kullanmak zorunlu değildir. Yeni e-ticaret satıcıları ya da pazaryerleri satıcılarının IOSS sistemine geçme zorunlulukları yoktur. IOSS sistemine kayıt olan satıcılar, gönderilerini “DDU” olarak gönderebilir. Ancak müşteriler, ekstra vergilerden ve uzun teslimat sürelerinden dolayı bu satıcıyı tekrar tercih etmeyebilir. IOSS kullanılmadığı durumlarda teslimat süreçlerinde farklılar oluşacaktır. IOSS kullanılmadığında müşteriye KDV ve gümrükleme ücretleri çıkacağından onay süreci uzayacaktır. Bununla birlikte gümrük işlemleri uzun süreceğinden teslimat süreleri uzayacaktır.


IOSS Sistemine Nasıl Kayıt Olunur?
IOSS sistemine kayıt olmak için bir takım prosedürlerin yerine getirilmesi gerekir. İşlemenin sisteme kaydedilmesinin ardından AB ülkelerinden birinde yerleşik bir aracı atanmalıdır. Daha sonra satış süreçleri sisteme uygun şekilde hazırlanmalıdır.

IOSS sistemine kayıt olma
IOSS sistemine kayıt olarak AB’ndeki tüm ülkelere ihracat gerçekleştirilebilir. 1 Temmuz 2021 tarihinden sonra ihracat satışları IOSS sistemi üzerinden gönderilebilir. Böylece AB’deki tüketicilere daha hızlı ve kolay alışveriş deneyimi sağlamak mümkün olacaktır. AB tüketicileri, her zaman en ucuz en hızlı ve en kolay alışveriş yollarını tercih eder. Bu sebeple IOSS sistemine kayıt olmak işletmeleri rakiplerinin bir adım önüne geçirecek ve global pazarlarda rekabet avantajı sağlayacaktır. IOSS sistemi sayesinde müşteriler sınır ötesi e-ticaret alışverişlerinde sürpriz ödemelerle karşılaşmayacaktır. Bu da AB tüketicilerinin markaya sadakatini artıracaktır.

AB ülkelerinin IOSS sistemine kayıt olmak için tıklayın!

AB’de yerleşik bir aracı atama
AB ülkelerinin herhangi birinde bir kuruluş yok ise, AB’de yer alan bir kuruluşu yetkilendirmek gerekmektedir. Bu aracılar, işletme adına işlemler yapabilecek, AB vergilerine tabi kişi ya da kurumlar olabilir. Aracı olarak yetkilendirilmiş kurumlar, işletme adına alınan IOSS kimlik numarası ile aylık KDV beyannamelerini vererek, ödenmesi gereken KDV’yi ilgili vergi makamlarına öder.

Daha fazla bilgi için tıklayın!

Satış süreçlerini hazırlama
IOSS sistemini kullanmak için e-ticaret sitesini ve tüm e-ticaret satış kanallarını bu sisteme hazırlamak gerekmektedir. IOSS sistemini kullanabilmek için satıcıların ve e-ticaret platformlarının yapmaları gereken hazırlıklar şunlardır;

E-ticaret satıcıları

  • AB ülkesine yapılacak satışlarda ilgili ülkede geçerli KDV oranları e-ticaret sitesinin ödeme sayfasında gösterilmelidir.
  • Ödeme alırken müşteriden KDV tahsilatı yapılmalıdır.
  • Gönderinin 150 avro sınırını aşmamasına dikkat edilmelidir.
  • Faturada, alıcının ödediği KDV dahil tutar “euro” cinsinden yazılmalıdır.
  • IOSS için kayıtlı olunan AB üyesi devletin IOSS portalı üzerinden aylık KDV iadeleri elektronik ortamda gönderilmelidir.
  • Her ay KDV iadesinden beyan edilen KDV tutarı, IOSS üzerinden kayıtlı olunan ülkenin vergi sistemine ödenmelidir.
  • AB sınırları içerisinde gümrükleme işlemlerini yapan aracı firmaya IOSS numarası ve HS kod bilgileri verilmelidir.
  • Başarılı olarak gerçekleşen tüm IOSS satışları, 10 yıl boyunca sistemde saklanacaktır.


E-ticaret platformları

  • E-ticaret platformlarının, e-ticaret satıcılarından farklı olarak iki farklı gereksinimi daha yerine getirmesi gerekir.
  • Platformlar, 10 yıl boyunca IOSS sistemi üzerinden gerçekleştirilen tüm satışları arşivlemelidir.
  • AB'deki gümrük işlemleri için gerekli bilgilerin, malların ithal edileceği AB gümrüklerine ulaşmasını sağlamak için malların gerçek satıcısı ile işbirliği yapılmalıdır.


Önemli not:
 E-ihracat yapan firmaların gönderilerini “DDP” yani tüm vergileri ödenmiş olarak göndermeleri gerekmektedir. Zorunlu olmamakla beraber “DAP” yani vergileri ödenmemiş olarak gönderilen ürünlerin gümrük işlemleri çok daha zor hale gelebilmektedir.


IOSS KDV Beyan İşlemleri Neler Gereklidir?

  • IOSS kayıt numarası (IOSS ID)
  • Ürünlerin tedarik edildiği ülke bilgisi (İki harfli ISO bilgisi, örneğin Türkiye için “TR”)
  • Ürünlerin tanımı ve adedi
  • Ürünlerin tedarik edildiği tarih
  • Vergilendirilecek tutar (Para birimi ile)
  • Vergilendirilecek tutarda oluşabilecek indirim veya artışlar
  • Uygulanan KDV oranı
  • VAT ödenecek tutar (Para birimi ile)
  • Alınan ödemelerin tutarı ve tarihi
  • Fatura üzerindeki bilgiler
  • Ürünlerin kargo sürecinin başladığı ve bittiği yer bilgisi
  • İade dönecek ürünlerin belgesi (Vergilendirilebilir tutar ve KDV oranı)
  • Sipariş veya işlem numarası
  • Dağıtımda kullanılmış gönderi (waybill) numarası

Evet. Amazon Türkiye Satıcı hesabınızı sadece Amazon.com.tr'deki satışlarınız için kullanabilirsiniz. Amazon Avrupa'da satış yapmak istiyorsanız, yeni bir Satıcı hesabı (Avrupa satıcı hesabı) oluşturmanız gerekiyor.

Zaten bir Amazon Satıcı hesabınız varsa, Amazon Avrupa’ya kaydolmadan önce Satıcı Merkezi (Seller Central) oturumunuzu kapatmanız gerekir.

Amazon Avrupa Satıcı hesabını oluştururken daha önce Amazon’da kullanmadığınız yeni bir e-mail adresine de ihtiyacınız olacak. 

Üyeliğiniz, kayıt işlemini tamamladığınız anda başlar. Akabinde ilk aylık üyelik bedeli de tahsil edilir.

Hayır, Amazon Avrupa’da Satıcı hesabı açmak için Türk şirket bilgilerinizi kullanabilirsiniz.

Amazon Avrupa Satıcı hesabı oluşturduğunuzda, Avrupa’daki sekiz mağazamız üzerinden (Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.de, Amazon.it, Amazon.es, Amazon.nl, Amazon.pl ve Amazon.se) Avrupa’daki tüm müşterilere ulaşabilirsiniz.

Her ülke için bir Satıcı hesabı oluşturmanız gerekmez. Bir Amazon Avrupa Satıcı hesabıyla sekiz mağazada satış yapabilirsiniz.

Yasa dışı ürünleri, yasa dışı olarak pazarlanan ürünleri veya Amazon politikası tarafından yasaklanan ürünleri satamazsınız.

Bunlardan bazıları; reçeteli ilaçlar, yasadışı uyuşturucular, silahlar, mühimmat ve tütün ürünleridir.

Mağazaya özgü kategori, ürün ve içerik kısıtlamaları hakkında daha fazla bilgi için, lütfen ilgili yardım sayfalarını okuyun: Amazon.co.ukAmazon.frAmazon.deAmazon.itAmazon.esAmazon.nlAmazon.pl ve Amazon.se.

Her mağazada hangi kategorilerin satışa açık olduğunu görmek için ilgili linklere tıklayın: Amazon.co.ukAmazon.frAmazon.deAmazon.itAmazon.esAmazon.nlAmazon.pl ve Amazon.se.

Ürün bilgilerini satış yapmak istediğiniz mağazanın yerel dilinde vermeniz gerekir.

Örneğin, Amazon.de (Amazon Almanya) üzerinde satış yapacaksanız, ürün bilgilerini Almanca olarak vermeniz gerekir.

Ürünlerinizi listelemek için Web tabanlı arayüzümüzü veya toplu listeleme araçlarımızı kullanabilirsiniz. Ürünlerinizin zaten Amazon Avrupa kataloğunda mevcut olup olmamasına göre sizden istenen bilgiler ve yükleme şekliniz değişir.

Ürünleriniz zaten Amazon Avrupa kataloğunda mevcutsa:
Web tabanlı arayüzümüzü kullanarak ürünlerinizi tek tek kolayca listeleyebilirsiniz.
 
Sadece ürün fiyatını ve stok miktarını girmeniz yeterli. Alternatif olarak, birden çok ürününüzü hızlı bir şekilde listelemenizi sağlayan toplu listeleme araçlarımızı kullanabilirsiniz. Toplu yükleme araçlarını kullanırken, her ürün için EAN, ISBN veya UPC (EÜK) kodunu sağlamanız gerekecek.

Ürünleriniz Amazon Avrupa kataloğunda mevcut değilse:
Ürünlerinizi listelemek için Web tabanlı arayüzümüzü veya toplu listeleme araçlarımızı kullanabilirsiniz. Kataloğumuzda yer almayan ürünleri listelemek için her bir ürün için aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekecek:
  • EAN, UPC (EÜK), veya ISBN kodu
  • Ürün adı
  • Ürün tanımı
  • Ürün resmi – Ürün resmi gereksinimleri için tıklayınız.
  • Fiyat
  • Stok bilginiz
*Bazı ürün kategorilerinde ek bilgiler de girmeniz gerekebilir.

Aldığınız siparişleri doğrudan Avrupa’daki müşterilere sevk edebilir veya Amazon Lojistik Hizmetlerini (Fulfilment by Amazon – FBA) kullanarak ürünlerinizi Avrupa’daki depolarımıza gönderebilirsiniz. İki yöntem arasındaki ana farklar aşağıdaki gibidir:

Satıcı Gönderir (Doğrudan Avrupa’daki Müşteriye Gönderim)
Ürünlerinizi müşterilere bir kargo firması aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir. Bu durumda ürünleriniz gümrükten geçerken tabi olacağı tüm masraflardan (İthalat KDV’si, Gümrük Vergisi) ve yerel dilde Müşteri Hizmetleri sunmaktan siz sorumlu olursunuz. Kargo firmanız ve gümrük müşavirinize danışarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

Fulfilment by Amazon – FBA (Amazon Lojistik Hizmetleri)
Amazon Avrupa’da Satıcı hesabı açtığınızda otomatik olarak Avrupa FBA’e de kaydolmuş olursunuz. Ürünlerinizi Amazon Lojistik (FBA) programına dahil etmek için ürünleri listelerken öncelikle FBA opsiyonunu seçmelisiniz (FBA kapsamındaki ürünleriniz Prime etiketi alacaktır). Sonrasında ürünlerinizi Amazon’un Avrupa’daki lojistik merkezlerinden birine gönderin. Amazon ürünlerini elleçler, paketler ve Avrupa genelinde müşterilere gönderir. Amazon aynı zamanda FBA satışlarınız için müşteri hizmetleri de sağlar. Ürünlerinizi Amazon’un Avrupa’daki bir lojistik merkezine gönderirken tüm masraflardan ve gönderim sürecinden siz sorumlu olursun. Avrupa’da FBA programı hakkında daha fazla bilgi almak için buraya tıklayın.

Eğer ürünlerinizi doğrudan müşteriye gönderiyorsanız kargo firmanız aracılığıyla veya müşterinin bulunduğu ülkedeki bir kargo firması aracılığıyla, iade etiketi satın alarak iadelerinizi alabilirsiniz.

Eğer Amazon Lojistik (FBA) kullanıyorsanız, Amazon sizin adınıza müşteri iadelerini alacaktır ve siz de Amazon depolarından toplu olarak ürünlerinizi alabilirsiniz. Eğer ürünleriniz tekrar satılabilir durumdaysa Amazon Lojistik (FBA) envanterine geri eklenecektir.

Eğer Avrupa’da FBA kullanmıyorsanız, ürünlerinizi sattığınız mağazanın yerel dilinde müşteri hizmeti sunmanız gerekir. (Örnek: Ürünlerinizi amazon.de adresinde satıyorsanız, Almanca olarak müşteri hizmeti vermeniz gerekecektir.) Eğer Avrupa’da FBA kullanıyorsanız, Amazon sizin adınıza yerel dilde müşteri hizmeti sağlar.

Avrupa’da Amazon Lojistik (FBA) hizmetlerinden faydalanıyorsanız ürünlerinizi stokladığınız ülkede KDV (VAT) kaydı yapmanız gerekir. AB’de ürün stoklamıyorsanız, KDV kaydı yapmanızı gerektirecek durumlarla ilgili kendi vergi müşavirinize danışmalısınız.
Avrupa’da KDV (VAT) ile ilgili daha fazla bilgi almak için buraya tıklayın.

Siparişlerinizi doğrudan Avrupa’daki bir müşteriye sevk ediyorsanız (ithalat sorumlusu müşteri ise); müşteri adına ithalat KDV’si ve gümrük masraflarını karşılayabilecek, herşey dahil bir anlaşma sunması için kargo firmanıza danışabilirsiniz.

Bu durumda bedeli 22 Euro’yu geçmeyen ürünlerde ithalat KDV’si veya gümrük masrafı çıkmaz. Ürün bedeli 22 Euro ve 150 Euro arasındaysa ithalat KDV’si ödersiniz ama ürünün gümrük vergisi çıkmaz. Eğer ürünün bedeli 150 Euro’yu geçiyorsa ithalat KDV’si ve gümrük vergisinden sorumlu olursunuz.

Ürünlerinizi Avrupa’daki Amazon lojistik merkezlerine gönderiyorsanız, gönderileri yaparken bir gümrük müşavirinden destek almanız gerekebilir.

Bu bilgilerin herhangi bir bağlayıcılığı yoktur. Gümrük süreçleri ile ilgili en güncel bilgi için her zaman yerel bir vergi müşaviri ve gümrük müşavirine başvurmalısınız.

Evet, Avrupa’daki satışlarınızla ve Amazon Avrupa Satıcı hesabınızla ilgili sorularda Türkçe destek alabileceksiniz. Satıcı destek ekibine Amazon Avrupa hesabınız üzerinden ulaşabilirsiniz.

Avrupa’da bir banka hesabınız varsa satış yaptığınız ülkeye göre Euro veya Pound olarak ödemelerinizi alacaksınız. Avrupa’da bir banka hesabınız yoksa ve Türkiye’deki banka hesabınızı kullanmayı tercih ediyorsanız kayıt esnasında Payoneer veya TransferWise uygulamalarını kullanarak Avrupa’da bir sanal banka hesabı açmaya yönlendirilirsiniz.

Bu uygulamalar, ödemelerinizi Türk Lirası olarak almanı sağlayan 3. Parti ödeme hizmeti sağlayıcılarıdır.

Payoneer veya TransferWise ile bir hesap oluşturduğunuzda Avrupa’daki ödemeleriniz Euro veya Pound olarak uygulama hesabına aktarılır ve oradan da sizin tanımlayacağınız Türkiye’deki banka hesabına Türk Lirası olarak aktarabilirsiniz. Payoneer veya TransferWise ile ilgili daha fazla bilgi almak için tıklayın.

 

https://youtu.be/A68U9PUhBv4

Avrupa pazarında satış yapabilmek için VAT numarası olarak bilinen vergi beyanınında bulunmak ve vergi numarası almak gerekir. Bu numarayı edinmediğiniz takdirde satışlarınız yasal prosedürlere takılabilir. Hatta vergisiz satış yaptığınızın tespit edilmesi durumunda markanız Avrupa’daki şansını tamamen kaybedebilir.

VAT Numarası Nedir?

VAT (Value Added Tax) Türkçe’de katma değer vergisi anlamına gelir. Tanım ve uygulama olarak Türkiye’deki KDV’nin karşılığıdır. Avrupa Birliği yasalarına göre her devletin bir VAT vergi prosedürü ve kimlik numarası bulunur.

AB üyesi ülkelerde ticaret yapan bütün şirketlerin de VAT numarasına sahip olmaları gerekir.

Aynı şekilde, AB’ye dâhil olmayıp ticaret anlaşmalarına imza atmış Türkiye gibi ülkelerin de VAT numaraları bulunmaktadır.

 

VAT Numarasını Neden Almalısınız?

Avrupa’da vergi denetimleri oldukça sıkı tutulmaktadır. Zira Avrupa ülkelerinin bu konuda dünyanın birçok yerinde olmadığı kadar hassas ve dikkatli olduğu bilinmektedir. Tüketim vergisi olmadan satış yapan firmalar için ağır prosedürler uygulanmaktadır. Dolayısıyla Amazon üzerinden Avrupa’ya satış yaparken bu vergiyle ilgili işlemleri mutlaka yapmanız gerekir.

 

ETGB, havayolu ve karayolu ile posta veya hızlı kargo taşımacılığı yoluyla gelen/giden eşyanın gümrük işlemlerinde kullanılan ve gümrük beyanına ilişkin tüm işlemlerin elektronik ortamda yürütüldüğü, kağıt çıktı aranmayan bir uygulamadır. 


ETGB beyanını alıcılar ve göndericiler adına yetkilendirilmiş hızlı kargo operatörleri yapmaktadır. 


Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi (ETGB) Uygulaması kapsamında;


- Bireysel kullanım için satın aldığınız eşyanızın gümrük işlemlerinin, yetki verilen kişilerce (hızlı kargo operatörleri) yapılması mümkündür. Böylece yurtdışından satın aldığınız ürüne herhangi bir prosedürle uğraşmaksızın yurtiçinden satın almış gibi kolayca ulaşabilirsiniz. 


- Mikro ölçekte ihracat yapan ihracatçılarımızın gümrük beyanı maliyetleri azaltılarak ihracat yapmaları ve vergi iadesi almaları sağlanır.

 

Not: Bu sayfada yer alan metinler, görseller ve videolar, yalnızca bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup, gümrük ve dış ticaret mevzuatı hükümleri yerine geçmez. Bu sayfada yer alan bilgilerle ilgili yasal düzenleme; 4458 sayılı Gümrük Kanunu ve bu Kanuna bağlı ikincil mevzuat'ta yer almaktadır.

Aşağıda belirtilen hızlı kargo işlemleri ETGB kapsamında yapılabilir: 


- Değeri 150 Avro’yu geçmeyen kişisel kullanıma mahsus kitap veya benzeri basılı yayın,
- Miktarı brüt 300 kilogramı ve değeri 15.000 Avro'yu geçmeyen ihracat rejimine konu eşya, 
- Değeri 1.500 Avro’ya kadar olan ve diplomatik eşya ve yolcu eşyası hariç olmak üzere miktarı brüt 30 kilogramı geçmeyen serbest dolaşıma giriş rejimine konu ticari miktar ve mahiyet arz etmeyen eşya, 
- Numunelik eşya ve modeller
- Yolcunun gelişinden bir ay önce ve üç ay sonraki sürelerde gelen kişisel eşyası,
- Kamu kurum ve kuruluşlarına, kütüphanelere, müzelere, eğitim veya bilimsel araştırma ile uğraşan kuruluşlara gönderilen veya bunlar tarafından emin edilen kitap veya basılı yayın.
Gümrük mevzuatı uyarınca, cep telefonu, takviye edici gıdalar, sporcu gıdaları, kozmetik ürünleri, elektronik sigara ve kartuşlarının hızlı kargo kapsamında yurda ithali yasaktır. 
Reçete, doktor raporu gibi belgelerle şahsi tedavide kullanılan ilaçların ve belli koşullar altında sporcu gıdalarının girişine izin verilebilmektedir. 
ETGB kapsamında ihracat yapıyorsanız, KDV iadesinden yararlanabilmeniz için eşyanızın GTİP’inin ve vergi numaranızın doğru verilmesinin önemli olduğunu hatırlatmak isteriz. 

 

Not: Bu sayfada yer alan metinler, görseller ve videolar, yalnızca bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup, gümrük ve dış ticaret mevzuatı hükümleri yerine geçmez. Bu sayfada yer alan bilgilerle ilgili yasal düzenleme; 4458 sayılı Gümrük Kanunu ve bu Kanuna bağlı ikincil mevzuat'ta yer almaktadır.

Suspend, kelime anlamı olarak "Askıya almak" veya doğru olmayan olay ve aksiyonların tespit edilme durumunda bahsi geçen işin askıya alınma, iptal edilme durumudur.

E-ticaret yaparken Başvuru sırasında yada başvuru sonrasında izlediğimiz yol ve yöntemlere göre Suspend olabilme durumu vardır. Çalışmayı düşündüğümüz yada çalışmakta olduğumuz mağazanın & kuruluşun koyduğu kural ve sınırlamalara uymak durumundayız.

Bu kural ve sınırlamalar her ne kadar bizleri bazı durumlarda memnun etmese bile bünyesinde bulunduğumuz kuruluşun, müşterilere daha iyi hizmet vermek ve kendi adlarına oluşabilecek sorun ve sıkıntıları en az seviyede tutabilmesi için kullanılır.

Haliyle bu kısıtlamalara uymadığımız takdirde kuruluş tarafından birtakım yaptırımlara maruz kalırız. Bu yaptırımların seviyesi ihlal etmiş olduğumuz kural veya kuralların derecesine göre belirlenir.

Suspend örneği vermek gerekirse Amazon da Suspend oldum yani Amazon mağazamı askıya aldı men etti diye kullanılanır