Gelişmiş pazaryeri entegrasyon özellikli

E-TİCARET YAZILIMLARI!

İşletmeniz için en uygun paket çözümler ile hemen e-ticarete başlayın.

A'dan Z'ye paket çözümlerimiz ile işletmenizin tüm ihtiyaçlarını tek paket ile çözün.

Hangi ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirim?

Şirketimize kredi kartı ve banka transferi ödeme yöntemlerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz, 

Ödemelerde iade politikanız nedir?

Şahsi olarak alım yapan tüm müşterilerimiz için ilk yıla ait kiralama bedeli için ödeme tarihinden itibaren 14 gün içerisinde %50 kesinti yapılarak (Size özel domaine kurulum yapılmakta ve SSL sertifikaları gibi maliyet kesintileri) ödeme iade  sunmaktayız. 14 gün sonrası kesinlikle iade yapılmakmaktadır. 

Tacir olarak alım yapan müşterilerin ise T.T.K. (Türk Ticaret Kanunu) kapsamında gerçekleştirdikleri alım işlemleri ticari faaliyet olarak değerlendirileceği için iade hakları olmamakta ve söz konusu iade talepleri şirketimizin insitiyatifine bağlı olarak gerçekleştirilmektedir. Sonraki yıllar oluşturulan yıllık yenileme faturalarında ise hizmetin sürdürülmesine ilişkin kesilen bu faturalarda paket ücretleri bir önceki yıla oranla indirimli sunulması sebebi ile kesinlikle ücret iadesi söz konusu olmamaktadır.

İadelerin işleme alınma süresi maksimum 5 iş günüdür.

Aşağıdaki hizmetlerde

• Yıllık yenileme ödemelerinde,
• Kurulumu yapılmış muhasebe entegrasyonlarında,
• Çalışması başlamış özel tasarım hizmetinde,
• Kurulumu yapılmış mobil uygulama hizmetinde,
• Kurulumu yapılmış xml entegrasyon hizmetinde,
• Çalışması başlatılmış yazılım geliştirme taleplerinde,
• Kurulumu yapılmış instashop hizmetinde,

iptal/iade işlemi sağlanmamaktadır.

Paketlerinizde ödeme yöntemlerinin tümü mevcut mudur?

Evet, tüm paketlerimizde e-fatura entegrasyon hizmeti mevcuttur. Müşterilerimiz talep etmeleri halinde sunmakta olduğumuz e-dönüşüm çözümlerini kullanarak e-fatura ve e-arşiv fatura entegrasyon hizmetleri ile kolayca fatura oluşturabilirler. Şirket politakamız gereği farklı firmalar ile e-fatura entegrasyonu sağlamamakta ve sadece şirketimizin sunmakta olduğu e-fatura çözümünü müşterilerimize ücretsiz olarak sunmaktayız.

Paylaşımlı Özel Tasarım hizmeti nedir?

Paylaşımlı Özel tasarım hizmeti ile talebinize göre header, footer ve iç sayfa tasarımları yazılım şablonumuza uygun olacak şekilde tasarlanarak tarafınıza özel olarak hazırlanmış tasarım sunulur. Özel Tasarım ile sadece 1 defa revize hakkı tarafınıza sunulmaktadır. Tüm revize taleplerinizi toplu olarak tek seferde iletmeniz gerekir. Özel tasarım talepleri ortalama 30 iş günü içerisinde teslim edilmekte olup bu süre tasarım ekibimizin yoğunluğuna göre daha kısa veya daha uzun olabilir. Bu kapsamda hazırlanan tasarımlar tema havuzumuz üzerinde diğer müşterilerede satılabilir.

Satın almak istediğim pakette bulunan mobil uygulamalar hemen kurulur mu?

Eğer satın alacağınız pakette mobil uygulama hizmeti mevcut ise; Mobil Uygulamalar (Android ve iOS) e-ticaret siteniz satışa hazır duruma geldikten sonra mağazalara eklenebilmektedir. Aksi halde Google Play ve AppStore tarafından ilgili uygulamalar için onay alınamamaktadır. Bu sebeple siteniz satışa hazır duruma geldiğinde talep etmeniz halinde ortalama 60 gün içerisinde uygulamalar mağazalara eklenecektir.

Yazılım için eğitim veriliyor mu?

E-Ticaret ve Pazaryeri Entegrasyon yazılımlarımız için eğitim verilmektedir

Muhasebe (ERP) entegrasyonları nasıl çalışmaktadır?

Genel olarak muhasebe (erp) entegrasyonları; muhasebe yazılımınız üzerinden oluşturulan stok kartlarının e-ticarete aktarılması ve e-ticaret ile pazaryerlerinden almış olduğunuz siparişler için muhasebe yazılımında cari kartlarınının ve faturaların oluşturulması şeklinde çalışmaktadır. Eğer muhasebe (erp) entegrasyonunda talep ettiğiniz spesifik talepleriniz var ise bize iletisim@lcmedya.com adresinden ulaşabilir ve talebinizi belirtmeniz halinde bu yönde bir hizmet sunulup, sunulamayacağını öğrenebilirsiniz.

Talebe göre yazılım geliştirmesi yapıyor musunuz?

Müşterilerimizin yoğun olarak talep ettiği özellikler için sistemimizi sürekli olarak güncellemekte ve geliştirmekteyiz. Tüm müşterilerimizden gelen talepler iş planlamamıza göre değerlendirilmekte ve güncelleme listemize eklenmektedir. Fakat her talebi bu doğrultuda kabul etmemiz mümkün değildir. Bazı özel talepleri talebin boyutuna ve genel ihtiyaca göre değerlendirip ücretli/ücretsiz gerçekleştirme gibi durumumuz olduğu kadar bazı talepleri ise genel ihtiyaca uygun bulmayarak ücretli veya ücretsiz şekilde gerçekleştirmemekteyiz. Bu durum tamamen talebin niteliğine ve genel müşteri portföyümüze olan uygunluğuna bağlıdır. Bu sebeple özel talepleriniz mevcut ise satın almadan önce bize iletisim@lcmedya.com adresinden ulaşarak talebinizi iletip, bu yönde bilgi istemelisiniz.

Güvenlik çözümü olarak hangi hizmetler sunulmaktadır?

Şirket olarak müşteri verileri önceliğimizdir ve bu kapsamda aşağıdaki hizmetler sunulmaktadır;

• Yazılım Güvenlik Geliştirmeleri,
• DDOS Saldırı Güvenliği,
• Günlük Online Yedekleme,
• Haftalık Offline Yedekleme,
• Offline Yedeklerin Saklanması,

gibi çeşitli hizmetler tüm paketlerimizde yer almaktadır.

EKSTRA olarak sunulan modülleri nasıl satın alabilirim?

lcmedya.com panelinizden kredi yükleyerek Tarafımızdan talep edebilirsiniz

Amazon.com.tr entegrasyonu hediye midir? Destek veriliyor mu?

Amazon.com.tr entegrasyon hizmeti belirtilen paketlerde hediye olarak sunulmaktadır. İlgili entegrasyon için Amazon.com.tr'nin Türkiye'de geliştiricilere yeterli destek sağlamaması ve sistem alt yapılarının çeşitli sorunlara sahip olması sebebi ile ilgili entegrasyon için destek hizmeti sunulmamaktadır. Sadece dökümanlar üzerinde belirtilen işlemler ile ürün & sipariş entegrasyon işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Amazon.com.tr entegrasyonunda karşılaşılan hatalar için ayrıca bir destek hizmeti sunulmaz.

Mağaza ekleme ve çoklu ürün listelemede bir sınır mevcut mu?

Tüm paketlerimizde pazaryeri başına maksimum 5 adet mağaza eklenebilir (Örneğin Trendyol da 5 mağazanız var ve ekleyebilirsiniz) 

Talep edilirse ek ücretlendirme ile çoklu mağaza ve ürün listeleme limitleri arttırılabilir.

Lisans değişikliği yapılıyormu ? (Domain değişikliği) 

E-Ticaret yazılımlarımız tek domaine göre lisanslanmaktadır. Lullanmakta olduğunuz yazılma ek kullandığınız modüller entegrasyonlar aynı şekilde tek domaine göre lisanslıdır.  domain değişikliği yapmak istiyorsanız lütfen destek bildirimi oluşturun lisans değişikliği ücretli bir işlemdir.  (Domain SSL sertifkika yenilenmesi ve modüllerin de yeni domaine göre uyarlanması gibi işlemler)  Ücret hesaplaması yapılarak  Destek bildirimi üzerinden size bilgi verilecektir.